Profil professionnel
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Anne LABORIEUX

MME
MONTAIGU VENDEE

Profil professionnel

Responsable d'agence dans le secteur du bâtiment, j'optimise le fonctionnement interne et développe des stratégies commerciales pour améliorer la qualité de service et augmenter le chiffre d'affaires.

Je sais fédérer une équipe autour des objectifs communs. Organisée et rigoureuse, je m'assure de la satisfaction client.

J'aime les défis sportifs (trail, orientation, raid multisports), je mets mon énergie et ma persévérance au service de projets.
Engagée dans le bénévolat associatif, je cultive une vision orientée solutions et une écoute active pour concrétiser les enjeux collectifs.

Compétences

Gestion d'agence :

  • Management d'équipe, coordination des équipe
  • Gestion des conflits : résolutions des tensions internes ou avec les clients
  • Encadrement du personnel de l'agence

Gestion commerciale et relation client :

  • Fidélisation client : suivi après-vente, gestion des réclamations

Gestion des projets :

  • Pilotage de chantier : planification, suivi des délai, gestion des ressources
  • gestion des couts : élaboration des devis

Compétence transverses :

  • Résolution de problème : capacité à analyser et proposer des solutions rapides en cas d'imprévus
  • Adaptabilité : Réactivité face aux changements

Expérience

Responsable d'agence

DAL ALU - SAS LEHOUX MICHEL
MESNARD LA BAROTIERE
2018.11 - Actuel
  • Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
  • Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
  • Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
  • Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
  • Création et tenue des outils de pilotage : tableaux de suivi et fichiers divers.
  • Suivi des règlements clients et relance en cas de factures impayées.

Gérante d'entreprise

DAL ALU
MESNARD LA BAROTIERE
2005.01 - 2018.10
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
  • Gestion et supervision des activités quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
  • Gestion d'une équiple composée de 3 employés.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
  • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.

Gérante d'entreprise

PLASTI DALLE
MESNARD LA BAROTIERE
2000.09 - 2005.01
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
  • Gestion et supervision des activités quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
  • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
  • Gestion d'une équiple composée de 3 employés.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Gestion quotidienne des opérations comptables, y compris la saisie et le suivi des factures.
  • Préparation des règlements fournisseurs.
  • Suivi des règlements clients et relance en cas de factures impayées.
  • Rapprochement bancaire mensuel pour assurer une bonne visibilité sur les flux financiers entrants et sortants.
  • Enregistrement des opérations financières de l'entreprise, contrôle des écritures comptables.
  • Établissement de la liasse fiscale annuelle incluant toutes les déclarations obligatoires (TVA).

Formation

BEP COMPTABLITE - GESTION

NOTRE DAME DU ROC
LA ROCHE SUR YON

BAC INFORMATIQUE ET GESTION - GESTION

NOTRE DAME DU ROC
LA ROCHE SUR YON

BTS COMPTABLITE - GESTION

ENACOM
NATES

DESCF - GESTION

ICEE
NANTES

Informations complémentaires

Bénévole pour l'association RAID LANDES AVENTURE , Challenge Vendée Orientation, ABV et autres ...

  • Pratique le trail depuis 13 ans
  • Passion pour la course d'orientation
Anne LABORIEUXMME