Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Annabelle CATTEAU

Assistante
ELANCOURT

Profil professionnel

Forte d'une expérience de 23 ans dans la téléphonie, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse, je traite mes dossiers en m'appuyant sur de solides compétences rédactionnelles. Dotée d'un excellent relationnel, je me distingue par mon sens du service et ma capacité à travailler en équipe. Polyvalente et organisée, je suis parfaitement capable de gérer plusieurs tâches de front. Ayant exercé différents métiers, je m'adapte facilement à un nouvel environnement.

Vue d'ensemble

2026
2026
years of professional experience

Expérience

Chargée des Autorisations ANSSI

Bouygues Télécom
MEUDON, 92
NaN NaN - 05.2025
  • Création des dossiers de demande d'autorisation dans le respect de la réglementation vers le service de l'ANSSI.
  • Relations avec le bureau réglementaire de l'ANSSI er les fournisseurs.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office.
  • Création et gestion de l'inventaire des autorisations

Assistante Obligations Légales

Bouygues Télécom
MEUDON, 92
NaN NaN - NaN NaN
  • Traitement des demandes de renseignements en provenance des autorités judiciaires et administratives habilités
  • Réception et émission d'appels auprès des clients et des autorités
  • Assurer les périodes d'astreintes et le travail du week-end

Gestionnaire de comptes

Bouygues Télécom
TOURS, 37
NaN NaN - NaN NaN
  • Gestion des risques de financiers.

Agent de voyages

Allia Evasion
TOURS, 37
NaN NaN - NaN NaN
  • Recommandation de destinations, itinéraires et activités en fonction des préférences, besoins et budgets des clients.
  • Vente de produits touristiques : séjours, circuits.
  • Gestion des réservations de voyages, incluant vols, hôtels et activités touristiques pour les clients.
  • Accueil des clients : renseignement sur les destinations et les tarifs, présentation des offres disponibles.

Agent de voyages

Vacances Carrefour
LOMME, 59
NaN NaN - NaN NaN
  • Recommandation de destinations, itinéraires et activités en fonction des préférences, besoins et budgets des clients.
  • Vente de produits touristiques : séjours, circuits.
  • Gestion des réservations de voyages, incluant vols, hôtels et activités touristiques pour les clients.
  • Suivi des réservations, gestion des modifications et des annulations, assistance en cas d'urgence.
  • Réponse aux questions, problèmes et plaintes des clients et mise en œuvre de solutions appropriées.
  • Responsabilité de l'agence de voyages et de l'équipe en l'absence de la responsable

Conseillère financière

Finaref
WASQUEHAL, 59
NaN NaN
  • Analyse des besoins financiers des clients pour proposer des solutions adaptées.
  • Vente de produits financiers et de services auprès de particuliers avec des offres commerciales adaptées aux besoins.

Assistante de clientèle

Publi Jeune
NEUVILLE en FERRAIN, 59
NaN NaN
  • Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes.
  • Traitement des commandes, gestion des retours et des échanges selon les politiques de l'entreprise.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client de qualité.

Secrétaire

Cabinet d'Architecte NYS
EPERNAY, 51
NaN NaN - NaN NaN
  • Réponse aux appels d'offres
  • Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
  • Tenue et suivi de l'agenda du responsable en organisant leurs déplacements, réunions et rendez-vous.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
  • Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.

Assistante commerciale

Laboratoires KISBY
WASQUEHAL, 59
NaN NaN - NaN NaN
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
  • Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
  • Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.

Formation

Diplôme FORCOMEX - Formation au Commerce Extérieur

Chambre de Commerce de Lille, Roubaix, Tourcoing

Certificat Européen d'Anglais Général - Anglais

Chambre de Commerce de Lille, Roubaix, Tourcoing
Roubaix

Compétences

  • Gestion d'agendas

  • Empathie

  • Sens de l'organisation

  • Gestion des priorités

  • Sens de la confidentialité

  • Adaptabilité

  • Autonomie

  • Rigueur

  • Dynamisme

  • Polyvalence

  • Sens du contact

  • Esprit d'équipe

  • Pack office (Excel, Word, PowerPoint)

Informations complémentaires

  • Pratique du théâtre
  • Voyages
  • Musique

Langues

Anglais

Chronologie

Chargée des Autorisations ANSSI

Bouygues Télécom
/2022 - 05.2025

Assistante Obligations Légales

Bouygues Télécom
/2009 - /2022

Gestionnaire de comptes

Bouygues Télécom
/2001 - /2009

Agent de voyages

Allia Evasion
/2000 - /2001

Agent de voyages

Vacances Carrefour
/1995 - /2000

Conseillère financière

Finaref
/1994

Assistante de clientèle

Publi Jeune
/1993

Secrétaire

Cabinet d'Architecte NYS
/1992 - /1993

Assistante commerciale

Laboratoires KISBY
/1991 - /1992

Diplôme FORCOMEX - Formation au Commerce Extérieur

Chambre de Commerce de Lille, Roubaix, Tourcoing

Certificat Européen d'Anglais Général - Anglais

Chambre de Commerce de Lille, Roubaix, Tourcoing

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