Anissa MESSELLEKA
Mitry-Mory
Profil professionnel
Assistante administrative et médicale expérimentée, spécialisée en cabinet de cardiologie. Habituée à gérer l’accueil des patients, la coordination des rendez-vous, le suivi administratif et la réalisation d’examens tels que les électrocardiogrammes et la pose de holters. Organisée, rigoureuse et dotée d’un excellent sens relationnel, je sais prioriser les urgences tout en garantissant un accompagnement bienveillant des patients.
Mes compétences ont été développées par la pratique professionnelle et des formations internes au sein du cabinet.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
Expérience
Secrétaire médicale
Dr Ismet MALTI (cardiologue)
trappes
2016.03 - 2022.09
- Gestion administrative du cabinet : traitement du courrier, facturation, commandes de matériel.
- Gestion du planning des rendez-vous médicaux (Doctolib), ajustement selon l’activité du médecin et gestion des urgences.
- Accueil téléphonique et information des patients (tarifs, prise en charge, déroulement des examens).
- Rédaction, classement et organisation des comptes rendus et dossiers patients afin d’assurer la traçabilité.
- Transmission des informations et des résultats aux médecins et aux patients (courrier et téléphone).
- Réalisation d’électrocardiogrammes (ECG) et pose de holters en assistance cardiologique.
Secrétaire administrative
Hopital privé de la Seine-Saint-Denis
le blanc-mesnil
2015.09 - 2016.08
- Rédaction et gestion de documents administratifs (préparation, contrôle de conformité, validation hiérarchique et envoi).
- Accueil physique et téléphonique : orientation des visiteurs, traitement et filtrage des demandes.
- Gestion administrative des dossiers : montage, classement, archivage et mise à jour des bases de données.
- Gestion du courrier : tri, distribution, affranchissement et envois.
- Suivi administratif et financier : facturation clients, traitement des rejets sécurité sociale et relance des impayés.
- Gestion des fournitures et du matériel de bureau.
- Transmission des urgences et des informations importantes à la hiérarchie.
Secrétaire administrative
hopital privé de l'ouest parisien
trappes
2009.05 - 2015.09
- Rédaction et gestion de documents administratifs (préparation, contrôle de conformité, validation hiérarchique et envoi).
- Accueil physique et téléphonique : orientation des visiteurs, traitement et filtrage des demandes.
- Gestion administrative des dossiers : montage, classement, archivage et mise à jour des bases de données.
- Gestion du courrier : tri, distribution, affranchissement et envois.
- Suivi administratif et financier : facturation clients, traitement des rejets sécurité sociale et relance des impayés.
- Gestion des fournitures et du matériel de bureau.
- Transmission des urgences et des informations importantes à la hiérarchie.
Formation
Lycée Alfred Nobel
clichy-sous-boisCompétences
- Maîtrise des logiciels Resurgence, LOGOS, Doctolib et Pack Office (Word, PowerPoint)
- Gestion administrative : dossiers patients, rédaction et frappe de documents, comptes rendus, tri du courrier, télétransmission
- Gestion de l’agenda et planification des rendez-vous médicaux, suivi de patientèle
- Suivi des stocks, encaissement des soins et préparation des salles d’examen
- Connaissance de la terminologie médicale
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches
- Capacité à prioriser les urgences, réactivité et gestion des imprévus
- Gestion du stress, calme et sang-froid en situation d’urgence
- Sens du relationnel : écoute active, empathie, bienveillance et sens du service patient
- Discrétion professionnelle, polyvalence et esprit d’initiative
Langue
Français
Langue maternelle
Chronologie
Secrétaire médicale
Dr Ismet MALTI (cardiologue)
2016.03 - 2022.09
Secrétaire administrative
Hopital privé de la Seine-Saint-Denis
2015.09 - 2016.08
Secrétaire administrative
hopital privé de l'ouest parisien
2009.05 - 2015.09
Lycée Alfred Nobel