Assurer un accueil téléphonique
Étudier une demande client
Orienter les personnes selon leur demande
Renseigner un client
Modalités d'accueil
Procéder à l'enregistrement
au tri
à l'affranchissement du courrier
Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives
Motivation des équipes
Relation client
Dynamisme
Travail en équipe