Angelique Jacquey
Responsable d'équipe
Les Auxons
Profil professionnel
Responsable d'équipe, forte de plus de quatre années d'expérience à la tête d'équipes de huit collaborateurs. Attention particulière portée à la cohésion des équipes afin de garantir un environnement de travail dynamique et productif. Grand sens du leadership, démontré lors de la conduite efficace de projets complexes. Attention particulière portée à la formation du personnel et du renforcement de l'esprit d'équipe.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
21
21
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Responsable D'équipe Prestations De Services
MGEN
Dijon
02.2020 - 11.2024
- Management opérationnel d'une équipe de huit personnes.
- Gestion des plannings, congés et absences, en assurant une couverture suffisante pour maintenir le bon fonctionnement de l'équipe.
- Formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe, soutien dans l'exécution des tâches.
- Évaluation des performances de l'équipe et proposition de mesures d'amélioration.
- Reporting régulier sur les résultats atteints (90% de dossiers traités chaque semaine) par rapport aux objectifs fixés auprès de la hiérarchie supérieure.
- Résolution des conflits internes et accompagnement des membres de l'équipe dans leur développement professionnel.
- Contrôle du travail fourni, qualité et délais.
- Participation au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux membres de l'équipe.
Conseillère Accueil Développement et Services
CADS MGEN
Besançon
03.2014 - 01.2020
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Formation des nouveaux entrants
Assistante Commerciale
ADREA Mutuelle
Besançon
09.2013 - 02.2014
Téléconseillère
CPAM du Doubs
Besançon
04.2012 - 09.2012
Formation
Responsable des Ressources Humaines
Formation Studi
Besançon 01.2024 - 11.2024
MASTER MEEF - Enseignement
IUFM
Besançon 09.2009 - 11.2024
Licence - LLCE Anglais
Université Besançon- Franche Comté
09.2004 - 06.2009
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Pergaud
Besançon 09.2003 - 01.2004
Compétences
- Management et optimisation de l'organisation
- Evaluation et développement des compétences
- Respect des procédures
- Contrôle et suivi d'activité
- Recrutement
- Gestion des conflits
- Informatique (bonne maitrise word, excel, power point, outlook)
- Bonne communication écrite et orale
Informations complémentaires
Cardio training et Danse (Danse et Chorégraphe de cabaret de 2007 à 2011
Langues
Anglais
Opérationnel
Frise chronologique
Responsable des Ressources Humaines
Formation Studi
01.2024 - 11.2024
Responsable D'équipe Prestations De Services
MGEN
02.2020 - 11.2024
Conseillère Accueil Développement et Services
CADS MGEN
03.2014 - 01.2020
Assistante Commerciale
ADREA Mutuelle
09.2013 - 02.2014
Téléconseillère
CPAM du Doubs
04.2012 - 09.2012
MASTER MEEF - Enseignement
IUFM
09.2009 - 11.2024
Licence - LLCE Anglais
Université Besançon- Franche Comté
09.2004 - 06.2009
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Pergaud
09.2003 - 01.2004
Les gens que vous connaissez peuvent-être
FRANTSIA EDOUARDFRANTSIA EDOUARD
SPECIALISTE PRESTATION PREVOYANCE CAPITAL DECES à MGENSPECIALISTE PRESTATION PREVOYANCE CAPITAL DECES à MGEN
Yann ZINENBERGYann ZINENBERG
PEGA Lead Business Architect à MGENPEGA Lead Business Architect à MGEN
Engelbert K. EuldanEngelbert K. Euldan
Power Plant Auxiliary Operator à Meralco Powergen (MGen) - Global Business Power Corporation (GBP)Power Plant Auxiliary Operator à Meralco Powergen (MGen) - Global Business Power Corporation (GBP)