Avec plus de 10 ans d'expérience en gestion de l'éducation, je suis 1un professionnel passionné et dévoué, spécialisé dans le développement et la mise en œuvre de stratégies éducatives. Doté d'une forte capacité à diriger des équipes pédagogiques, j'ai prouvé mon aptitude à améliorer les performances académiques et à répondre efficacement aux besoins des étudiants. Apprécié pour mon leadership, je cherche à rejoindre une organisation internationale où je pourrai créer un impact dans le développement de l'Afrique.
Traitement des demandes clients par mail, téléphone et courrier et suivi de leur résolution, gestion des réclamations et des litiges.
Maitrise de SAP
Pack office
Empathique
Sens du travail en équipe
Aisance relationnelle
Sens des responsabilités
Relation client
Rigueur
Autonomie
Sens de l'initiative
L ogiciels spécifiques à l'éducation
Dynamisme dans les projets pédagogiques
Évaluation des programmes éducatifs
T ableur et analyse de données
Adaptabilité aux changements réglementaires
Analyse des besoins de formation
Logiciels de gestion scolaire
Écoute active des étudiants et professeurs
Création de plannings scolaires
C ompétences en bases de données
Reporting et suivi statistique
Capacité à travailler en équipe
Microsoft Office Suite
Gestion des dossiers étudiants
Organisation d'événements académiques
FORMATION EN COURS DE DATA ANALYST AVEC OPEN CLASSROOM