Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
FORMATION DE DATA ANALYST
Chronologie
Generic
ANGE LAURE TONYE

ANGE LAURE TONYE

CHARGEE DE SCOLARITE
Neuilly sur Seine

Profil professionnel

Avec plus de 10 ans d'expérience en gestion de l'éducation, je suis 1un professionnel passionné et dévoué, spécialisé dans le développement et la mise en œuvre de stratégies éducatives. Doté d'une forte capacité à diriger des équipes pédagogiques, j'ai prouvé mon aptitude à améliorer les performances académiques et à répondre efficacement aux besoins des étudiants. Apprécié pour mon leadership, je cherche à rejoindre une organisation internationale où je pourrai créer un impact dans le développement de l'Afrique.

Vue d'ensemble

27
27
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

CHARGEE DE SCOLARITE

UNIVERSITE DE PARIS CITE
PARIS
01.2019 - 01.2024
  • Accueil des étudiants et gestion des inscriptions administratives et pédagogiques
  • Suivi des absences, gestion des examens, saisie des notes
  • Rédaction de documents officiels (attestations, certificats, convocations)
  • Coordination avec les enseignants, directions et partenaires
  • Utilisation de [Ypareo/Apogée] pour le suivi scolaire et la planification
  • Contribution à l'organisation logistique d'événements pédagogiques (réunions, soutenances, jurys)
  • Veille au respect du cadre réglementaire (VAE, alternance, RNCP)
  • Tâches administratives diverses : instruction de dossiers, gestion des emplois du temps, rédaction de rapports.

Administration Des Ventes

Activcard europe, Axalto Schlumberger, Johnson and Johnson, Aventis, Distripharma, Chauvin Arnoux, Lolita Lempicka, Lanvin
Paris
02.1997 - 06.2015

Traitement des demandes clients par mail, téléphone et courrier et suivi de leur résolution, gestion des réclamations et des litiges.

  • Relance des clients en cas de retard de paiement soit par contact téléphonique soit par courrier, mise à jour des tableaux de suivi.
  • Établissement des documents pour les exports en respectant les procédures et la réglementation en vigueur, prise en charge des formalités douanières.
  • Prise en compte des demandes de modification sur les commandes déjà passées : édition des avoirs, enregistrement des annulations, gestion des régularisations.
  • Préparation des commandes fournisseurs sur le logiciel SAP, validation des bons de commande auprès de mon supérieur et réalisation des envois.
  • Standard téléphonique, suivi des stocks de fournitures.
  • Mise en place de procédures internes pour améliorer l'efficacité du service administration des ventes.
  • Élaboration et suivi du budget annuel du département Administration des Ventes.
  • Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) liés au service administration des ventes.
  • Élaboration et mise en place de procédures internes pour améliorer l'efficacité du service administration des ventes.
  • Administration des ventes comprenant la gestion des stocks et le suivi des commandes clients.
  • Prise et suivi des commandes clients en lien avec le service administration des ventes.
  • Prise des commandes clients et transmission des données commerciales au service administration des ventes.
  • Collaboration étroite avec les services commerciaux pour répondre rapidement aux demandes clients concernant le suivi de commandes ou autres requêtes liées aux ventes.
  • Mise en place d'une stratégie de merchandising pour optimiser la présentation des produits et stimuler les ventes.
  • Gestion administrative liée aux ventes (facturation, suivi des commandes) dans le respect des procédures internes.
  • Suivi régulier des ventes réalisées, analyse des résultats et ajustement du plan d'action commercial.
  • Analyse des résultats des ventes de la saison.
  • Gestion d'un portefeuille clients (particuliers et professionnels), vente de produits et services financiers, administration des dossiers clients.
  • Reporting quotidien auprès du responsable commercial sur l'avancement des ventes réalisées.
  • Suivi des ventes de façon étroite en surveillant régulièrement les indicateurs du logiciel [Logiciel] afin de maximiser le chiffre d'affaires.
  • Utilisation efficace du système informatique pour gérer les commandes, suivre les ventes et établir des rapports mensuels.

Formation

Certificat de compétences - Management Des Entreprises

SCHOOL of MANAGEMENT
BOSTON
01.1988 - 06.1990

Compétences

  • Maitrise de SAP

  • Pack office

  • Empathique

  • Sens du travail en équipe

  • Aisance relationnelle

  • Sens des responsabilités

  • Relation client

  • Rigueur

  • Autonomie

  • Sens de l'initiative

  • L ogiciels spécifiques à l'éducation

  • Dynamisme dans les projets pédagogiques

  • Évaluation des programmes éducatifs

  • T ableur et analyse de données

  • Adaptabilité aux changements réglementaires

  • Analyse des besoins de formation

  • Logiciels de gestion scolaire

  • Écoute active des étudiants et professeurs

  • Création de plannings scolaires

  • C ompétences en bases de données

  • Reporting et suivi statistique

  • Capacité à travailler en équipe

  • Microsoft Office Suite

  • Gestion des dossiers étudiants

  • Organisation d'événements académiques

Informations complémentaires

  • Voyages linguistique au Royaume Uni et en Italie

Personnalisé

Presse économique

Langues

Anglais
Espagnol

FORMATION DE DATA ANALYST

FORMATION EN COURS DE DATA ANALYST AVEC OPEN CLASSROOM

Chronologie

CHARGEE DE SCOLARITE

UNIVERSITE DE PARIS CITE
01.2019 - 01.2024

Administration Des Ventes

Activcard europe, Axalto Schlumberger, Johnson and Johnson, Aventis, Distripharma, Chauvin Arnoux, Lolita Lempicka, Lanvin
02.1997 - 06.2015

Certificat de compétences - Management Des Entreprises

SCHOOL of MANAGEMENT
01.1988 - 06.1990
ANGE LAURE TONYECHARGEE DE SCOLARITE