Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Langues
Chronologie
Generic

ANGE CHRISTELLE DOHO

CERGY

Profil professionnel

Professionnelle de la relation client avec une expérience acquis tout au long de mon parcours professionnelle. Expertise en négociation avec les clients difficiles et maîtrise d'Excel. Reconnue pour l'excellente communication et la diplomatie, ainsi que pour la rapidité et l'efficacité dans l'accueil de la clientèle.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

HOTESSE DE CAISSE

STOKOMANI
Cormeilles-en-parisis
12.2023 - Actuel
  • Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise des tickets de caisse.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Entretien et rangement des présentoirs au niveau de la caisse selon les règles de merchandising.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.

Employé polyvalent

Supplay Cergy Pontoise
Osny
10.2023 - 11.2023
  • Débarrassage des plateaux, nettoyage des tables et remise en état de la salle.
  • Collaboration avec le personnel de cuisine pour assurer la mise en place rapide et efficace des commandes.
  • Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.

Employée de fast-food

Suprem Food Court
Puteaux
09.2023 - 10.2023
  • Préparation et service rapide des commandes pour les clients du fast-food.
  • Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.
  • Suivi rigoureux des procédures d'hygiène alimentaire pour assurer la qualité des plats servis aux clients.

Préparatrice de Commande

PREPARATRICE DE COMMANDE
Orléans, 45
11.2019 - 01.2020
  • Préparation de commande en intérim
  • Rassemblement des produits commandés
  • Etiquetages des articles et des cartons
  • Emballage et garnissage des colis
  • Réintégration des articles reçus

Équipière Polyvalente (Formatrice)

Mc Donald
Sannois, 95
10.2016 - 01.2019
  • Prise des commandes
  • Procédures d'encaissements
  • Service à table
  • Maintenir son espace de travail propre
  • Participer à un recrutement MC Donald
  • Former les équipiers
  • Maintenir son espace de travail propre

Hôtesse de Caisse

CORA
Ermont, 95
10.2015 - 06.2016
  • Accueillir et fidéliser les clients
  • Ranger les rayons et réaliser le facing
  • Connaître les techniques de merchandising
  • Gérer la caisse
  • Encaisser les articles
  • Procéder à l'encaissement et rendre la monnaie

Vendeuse

BABOU
Olivet, 45
03.2015 - 03.2015
  • Accueillir une clientèle
  • Proposer un service, produit adaptée la clientèle
  • Vérifier la conformité de la livraison

Assistante Commerciale

SNDTBA
Nanterre, 92
01.2011 - 02.2012
  • Accueil téléphonique & physique
  • Orienter les clients en fonction des demandes
  • Gérer les commandes & contacter les fournisseurs

Formation

BTS Banque - Economie et finance

ISEFMA
Paris
01.2021 - 01.2022

BAC Pro - Comptabilité

Lycée Simone Weil
Conflans St Honorine, 78
01.2012 - 01.2013

B.E.P - Métiers de Services Administratifs

Lycée Simone Weil
Conflans, 78
01.2011 - 01.2012

Brevet de secourisme -

Lycée Simone Weil
Conflans Sainte Honorine, 78
01.2011 - 01.2012

Compétences

  • Sens du relationnel Sens du détail Sens commerciale Rapidité et efficacité Maitrise d'outils bureautiques Excellente communication Diplomatie et patience Accueil de la clientèle Maitrise d'Excel Négociation avec les clients difficiles

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma et la photographie
  • Voyages : Cote d'ivoire Danemark Suède
  • Passion pour le vélo

Langues

Anglais
Notions
Espagnol
Intermédiaire

Chronologie

HOTESSE DE CAISSE

STOKOMANI
12.2023 - Actuel

Employé polyvalent

Supplay Cergy Pontoise
10.2023 - 11.2023

Employée de fast-food

Suprem Food Court
09.2023 - 10.2023

BTS Banque - Economie et finance

ISEFMA
01.2021 - 01.2022

Préparatrice de Commande

PREPARATRICE DE COMMANDE
11.2019 - 01.2020

Équipière Polyvalente (Formatrice)

Mc Donald
10.2016 - 01.2019

Hôtesse de Caisse

CORA
10.2015 - 06.2016

Vendeuse

BABOU
03.2015 - 03.2015

BAC Pro - Comptabilité

Lycée Simone Weil
01.2012 - 01.2013

Assistante Commerciale

SNDTBA
01.2011 - 02.2012

B.E.P - Métiers de Services Administratifs

Lycée Simone Weil
01.2011 - 01.2012

Brevet de secourisme -

Lycée Simone Weil
01.2011 - 01.2012

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