Grâce à mon sens du contact et mon professionnalisme, j'ai activement contribué à la fidélisation de la clientèle et à l’augmentation du taux de satisfaction dans l’ensemble de mes différents emplois.
Préparation du Bachelor avec le DIFCAM
Venir en aide aux clients : Pas de vente ni de conseil
Accueillir les clients et prospect ; effectuer des virements permanents ou ponctuels ; Renseigner les clients ; Délivrer les chéquiers et les cartes bancaires ; Réceptionner les courriers ; Répondre aux appels ; Prendre les RDV pour les commerciaux ; Vendre les produits proposés ; Rebonds commerciaux
Accueillir les étudiants et enseignants ; Procéder aux inscriptions administratives et pédagogiques ; Gérer les candidatures via la plate-forme e-candidat ; Manager une équipe de 5 gestionnaires de scolarité ; Vérifier le travail demandé ; Organiser des réunions ; Animer par objectifs ; Préparer les calendriers d’examens ; Traiter les mails ; Répondre aux appels