Anais Beylier

Formation POE comptable :

• Aide à la préparation des déclarations fiscales périodiques comme la TVA et l'IR.
• Analyse et réconciliation des comptes clients et fournisseurs régulièrement.
• Établissement des rapprochements de comptes et justification des soldes.
• Traitement des opérations comptables courantes et enregistrement des écritures journalières.
• Préparation et vérification des factures clients et fournisseurs en collaboration avec l'équipe comptable.
• Examen détaillé et vérification complète des différentes notes de frais soumises.
• Réalisation des rapprochements bancaires mensuels et analyse des écarts constatés.

• Gestion des demandes clients, recueil d'information afin de cerner leurs besoins, proposition de solutions adaptées, établissement des devis.
• Enregistrement des commandes dans le logiciel Divalto
• Traitement des litiges clients.
• Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
• Relation privilégiée avec les fabricants/fournisseurs pour négocier les meilleures conditions d'achat possibles.
• Suivi des contrats et des négociations avec les clients sous la supervision des commerciaux.

Partie comptable:

• Suivi du traitement des factures clients et fournisseurs.
• Rapprochement bancaire hebdomadaire
• Lettrage/Pointage
• Gestion de la facturation clients, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs
• Saisie comptable selon les règles de codification.

• Formation des différents membres de l'équipe à l'utilisation de stratégies permettant d'atteindre les objectifs opérationnels et de vente.
• Augmentation des gains grâce à la réalisation des objectifs de vente, l'amélioration des services clients et l'engagement à l'égard des objectifs de l'équipe.
• Gestion du merchandising des produits et de l'aménagement du point de vente effectuée en veillant à valoriser l'image de l'entreprise.
• Gestion de l'espace de vente : supervision de la disponibilité des marchandises, de l'affichage correct des prix et de la propreté du magasin.
• Gestion courtoise et appropriée des plaintes des clients en communiquant avec le service concerné afin d'établir les causes du problème et en suivant la procédure de résolution appropriée.

• Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements (disponibilité des produits, suivi de commande, délais de livraison …), prise des messages.
• Traitement des litiges (retard de livraison, produit endommagé …), résolution des problématiques en veillant à la satisfaction des clients, gestion des dossiers complexes avec le commercial.
• Utilisation du logiciel de vente pour rechercher une référence produit, information des clients sur leur disponibilité en magasin.

• Obtention du caces de catégorie 1