Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Aminata WALET MOHAMED

Chargé de clientèle
Limeil-Brévannes

Profil professionnel

Souhaitant mettre mes compétences variées au service d’un groupe de renommée mondiale et contribuer activement à son développement, je vous adresse mon CV pour en illustrer l’étendue.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Traductrice

Hikari
paris
02.2025 - 02.2025


  • Révision et correction de traductions pour assurer la conformité aux normes linguistiques et stylistiques.
  • Collaboration avec les équipes de projet pour adapter les contenus aux besoins culturels des marchés cibles.

Chargé de relation clientèle

BNDA-PARIS
Paris
07.2019 - 06.2023
  • Accueil des clients: Physique et Téléphone
  • Ouverture des comptes particuliers
  • Vente de produits bancaires et de produits d'assurance a une clientèle de particulier
  • Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.
  • Gestion des demandes clients par téléphone et e-mail pour assurer une satisfaction optimale.
  • Présentation des produits et services aux clients en détaillant leurs caractéristiques et tarifs.
  • Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.

Chargée d'accueil

Banque Of Africa
Paris
07.2017 - 09.2018


  • Accueil courtois et professionnel des clients à leur arrivée dans l'établissement. , garantissant une première impression positive.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Mise à jour régulière des dossiers clients pour garantir la précision et la confidentialité des informations.

Formation

Licence - Gestion et Comptabilité

ESGF, École Supérieure de Gestion et Finance
Paris
01.2018 - 01.2020

Première année de Comptabilité -

ESGF École Supérieure de Gestion et Finance
Paris
01.2016 - 01.2017

Baccalauréat - Science Exactes

Collège Saintes Camille
01.2014 - 01.2015

Compétences

  • Commerciale

  • Travail en équipe

  • Logiciels (CIEL, SAB, BO, Bde, Logiciel Henri)

  • Pack Office

  • Gestion de la pression

  • Empathie interculturelle

  • Réactivité aux demandes

  • Sens de l'organisation

  • Adaptabilité

  • Sens relationnel

  • Écoute active

Informations complémentaires

  • Bénévole pour l'association Iftar
  • Pâtisserie
  • Cuisine
  • Événementiel
  • Lecture

Langues

Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Tamasheq
Langue maternelle
bambara
Courant

Chronologie

Traductrice

Hikari
02.2025 - 02.2025

Chargé de relation clientèle

BNDA-PARIS
07.2019 - 06.2023

Licence - Gestion et Comptabilité

ESGF, École Supérieure de Gestion et Finance
01.2018 - 01.2020

Chargée d'accueil

Banque Of Africa
07.2017 - 09.2018

Première année de Comptabilité -

ESGF École Supérieure de Gestion et Finance
01.2016 - 01.2017

Baccalauréat - Science Exactes

Collège Saintes Camille
01.2014 - 01.2015

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