Amina LGHALI
Gestionnaire Conseil
Tourcoing
Profil professionnel
Gestionnaire rigoureuse et organisée, capable de coordonner efficacement les opérations, de gérer les dossiers avec précision et d'assurer la fluidité des process. Sérieuse, méthodique et soucieuse de la qualité du service rendu.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
7
7
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire retraite
CARSAT
Villeneuve d’Ascq
2026.03 - 2026.08
- Traitement des dossiers de demande de manière efficace et confidentielle.
- Suivi régulier des évolutions législatives et réglementaires en matière de retraite.
- Contrôle de conformité et de validité des documents et des pièces justificatives remis.
Gestionnaire Conseil - Frais de Santé
CPAM de Roubaix-Tourcoing
Roubaix-Tourcoing, France
2025.07 - 2025.12
- Traitement et paiement des prestations santé aux assurés et professionnels de santé
- Contrôle et validation des dossiers selon les procédures réglementaires
Gestionnaire Conseil offres de services
URSSAF PACA
PACA, France
2025.01 - 2025.05
- Accompagnement téléphonique des usagers pour le suivi de leurs dossiers
- Maîtrise des dispositifs et cotisations
Téléconseillère santé
MSA PACA
PACA, France
2024.08 - 2025.01
- Suivi et gestion de dossiers
- Assistance à la gestion des dossiers santé et indemnités journalières
Téléconseillère santé
CPAM des Alpes-Maritimes
Alpes-Maritimes, France
2023.05 - 2024.02
- Accompagnement des assurés sur leurs droits et prestations santé
Gestionnaire back-office
KARAVEL Voyage
Nice
2023.02 - 2023.05
- Gestion des opérations administratives et du suivi des réservations de croisières en ligne
- Traitement back-office des ventes en ligne
Gestionnaire back-office
ENEDIS
Antibes
2022.01 - 2023.01
- Gestion opérationnelle des mises en service, coupures et créations des PDL Linky via les outils internes
- Coordination avec les équipes terrain et partenaires externes
Hôtesse d'accueil
BMW Premium Motors
Nice
2020.01 - 2021.12
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
Hôtesse d'accueil
BMW Nice Premium Motors
Nice
2020.01 - 2021.12
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
Chargée de gestion clientèle – Gaz & Électricité
G.E.G - Gaz et électricité de Grenoble
Nice
2021.05 - 2021.11
Souscription et cessation des contrats d’énergie ( électricité et gaz )
Propositions commerciales
Formation
Baccalauréat Professionnel - Secrétariat
Lycée Renoir
Cagnes Sur mer 2008.09 - 6 2009
Formation Bureautique - Word, Excel, Powerpoint
Centre Régional de Formation Professionnelle (CRFP)
Nice 2016.01 - 3 2016
Compétences
- Analyse et traitement précis des informations administratives
- Accueil et accompagnement des usagers
- Gestion administrative et suivi de dossiers
- Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Analyse réglementaire
- Sens du service client
Personnalisé
- Voyages (humanitaire ou pour découvrir d'autres cultures)
- Bénévolat
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Cuisine
Chronologie
Gestionnaire retraite
CARSAT
2026.03 - 2026.08
Gestionnaire Conseil - Frais de Santé
CPAM de Roubaix-Tourcoing
2025.07 - 2025.12
Gestionnaire Conseil offres de services
URSSAF PACA
2025.01 - 2025.05
Téléconseillère santé
MSA PACA
2024.08 - 2025.01
Téléconseillère santé
CPAM des Alpes-Maritimes
2023.05 - 2024.02
Gestionnaire back-office
KARAVEL Voyage
2023.02 - 2023.05
Gestionnaire back-office
ENEDIS
2022.01 - 2023.01
Chargée de gestion clientèle – Gaz & Électricité
G.E.G - Gaz et électricité de Grenoble
2021.05 - 2021.11
Hôtesse d'accueil
BMW Premium Motors
2020.01 - 2021.12
Hôtesse d'accueil
BMW Nice Premium Motors
2020.01 - 2021.12
Formation Bureautique - Word, Excel, Powerpoint
Centre Régional de Formation Professionnelle (CRFP)
2016.01 - 3 2016
Baccalauréat Professionnel - Secrétariat
Lycée Renoir
2008.09 - 6 2009