Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Frise chronologique
AdministrativeAssistant

Amelle Arrioui

FORMATRICE
Crépy-en-Valois

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience sur le terrain en tant qu'agent de trafic aérien, formé dans l une des meilleures école au niveau national. Sociable, dynamique et passionnée par mon métier j'accompagne sur le terrain les nouveaux agents afin de mettre en pratique leurs acquis et consolider leurs connaissances . Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de l'anticipation ainsi que d'une grande capacité d' adaptation, autant de qualités qui ferons de moi un atout majeur pour votre centre de formation.

Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience professionnelle

AGENT DE TRAFIC AERIEN

ALYZIA ROISSY TRAFIC
ROISSY CDG
04.2008 - Actuel
  • Planification de vols sur Système Flight Management and Costumer Management
  • Coordination et management de tous les services intervenants sur la touchée
  • Edition de Devis de Masse et Centrage Loadsheet Petits, Moyens et Gros Porteurs

REGULATRICE TRAFIC

ALYZIA ROISSY TRAFIC
ROISSY CDG
01.2015 - 03.2017


  • Régulation des affectations de vols en fonction des aléas opérationnels retards, modifications et annulations de vols.
  • Gestion appels en fréquence Personnels Naviguant Technique
  • Emissions et Réception d appels et de mails internes et externes

GENDARME ADJOINT VOLONTAIRE

GENDARMERIE NATIONALE
PARIS
03.2003 - 09.2007
  • Mission de secrétariat au sein de la Direction Générale de la Gendarmerie Nationale DGGN
  • Traitement de dossiers personnels gendarmerie
  • Mission de Garde de 24h au Siège de la DGGN

TELECONSEILLERE

EDITIONS ATLAS
EVREUX 27
02.2003 - 04.2003
  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
  • Vente par correspondance de vêtements et accessoires hommes

TELE ENQUETRICE

PHONE PERMANENCE
PARIS
04.2002 - 11.2002


  • Tenue du discours de présentation en suivant la trame donnée (cadre et objectif de l'étude, déroulement de l'enquête téléphonique), renseignement sur la durée estimée.
  • Passation d'appels sortants pour des enquêtes de satisfaction (40 appels journaliers en moyenne), en suivant le déroulé du questionnaire, saisie des réponses.

Formation

BTS - COMMERCE

LYCEE LE CORBUSIER

Baccalauréat - SCIENCES TECHNIQUES TERTIAIRE

LYCEE ARISTIDE BRIAND
06.2019 -

FPA /FORMATRICE POUR ADULTES

CFA COACH RACHIDA
03.2024 - 08.2024

QUALIFICATION - AERONAUTIQUE

ECOLE SUPERIEURE DES METIERS DE LAERONAUTIQUE ESMA
MONTPELLIER
10.2007 - 03.2008

Compétences

  • Autonomie
  • Management
  • Adaptabilité
  • Sens commercial
  • Rigueur
  • Aisance relationnel
  • Esprit d équipe

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Animatrice Radio
  • Bénévolat

Personnalisé

LOGICIEL AERONAUTIQUE : ALTEA FLIGHT AND CUSTOMER MANAGEMENT /SITADOC/ BAGERA

LOGICIEL BUREAUTIQUE : WORD /EXCEL /POWERPOINT/ CANVA


Langues

Anglais
Opérationnel
Arabe
Langue maternelle
Espagnol
Intermédiaire

Frise chronologique

FPA /FORMATRICE POUR ADULTES

CFA COACH RACHIDA
03.2024 - 08.2024

Baccalauréat - SCIENCES TECHNIQUES TERTIAIRE

LYCEE ARISTIDE BRIAND
06.2019 -

REGULATRICE TRAFIC

ALYZIA ROISSY TRAFIC
01.2015 - 03.2017

AGENT DE TRAFIC AERIEN

ALYZIA ROISSY TRAFIC
04.2008 - Actuel

QUALIFICATION - AERONAUTIQUE

ECOLE SUPERIEURE DES METIERS DE LAERONAUTIQUE ESMA
10.2007 - 03.2008

GENDARME ADJOINT VOLONTAIRE

GENDARMERIE NATIONALE
03.2003 - 09.2007

TELECONSEILLERE

EDITIONS ATLAS
02.2003 - 04.2003

TELE ENQUETRICE

PHONE PERMANENCE
04.2002 - 11.2002

BTS - COMMERCE

LYCEE LE CORBUSIER

Les gens que vous connaissez peuvent-être

Peoplesidebar.createYourProfile
Amelle ArriouiFORMATRICE