Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Compétences
Chronologie
Generic

Amelie Taillandier

attachée commercial sédentaire
vertoi

Profil professionnel

Attachée commerciale sédentaire chevronnée avec plus de 15 ans d'expérience dans le domaine commercial, ma capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions sur mesure a régulièrement contribué à augmenter le portefeuille de clients et à fidéliser la clientèle existante. Dotée d'un esprit d'équipe inébranlable et d'une grande adaptabilité, je me positionne comme un acteur clé pour dynamiser les ventes et stimuler la croissance de l'entreprise.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience

Expérience

Attachée commerciale sedentaire

zeiss
Fougeres
01.2008 - 01.2022
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Démarchage téléphonique de prospects ciblés avec un discours accrocheur, gestion des prises de rendez-vous.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
  • Gestion du portefeuille (70 comptes), fidélisation de la clientèle en nouant des relations privilégiées, suivi de ses besoins, présentation des nouveaux produits, promotion des opérations commerciales.
  • Prospection et fidélisation d'une clientèle variée, en adaptant l'approche commerciale selon leurs besoins spécifiques.
  • Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.
  • Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.
  • Gestion administrative : tenue des dossiers clients, alimentation du CRM, rédaction des comptes rendus d'activité.
  • Organisation d'événements promotionnels pour présenter les produits ou services aux clients potentiels et renforcer la visibilité de l'entreprise.

Téléconseillère centre relation client

Zeiss
Fougeres
01.2005 - 01.2008
  • Traitement des appels entrants : vérifications d'usage (identité, dossier), identification de la demande et apport d'une réponse appropriée.
  • Gestion efficace du temps pour traiter un maximum d'appels tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
  • Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
  • Traitement des réclamations et coordination avec les services concernés pour apporter une solution adaptée.
  • Adaptation constante aux évolutions technologiques et aux changements organisationnels propres au secteur du centre d'appels.

Opérateur de production TSV

Zeiss
Fougeres
03.1998 - 01.2005
  • Contrôle qualité des produits en cours de production et des produits finis, mise à l'écart des éléments présentant des défauts.
  • Inspection visuelle et contrôle qualité des produits finis avant leur expédition, en détectant les défauts éventuels.
  • Réglage et paramétrage des machines pour répondre aux spécifications techniques du produit fini.

Compétences

  • Persévérance et ténacité
  • Négociation et persuasion
  • Maitrise des outils de présentation
  • CRM Salesforce
  • Capacité d'adaptation
  • Suivi des comptes clients

Chronologie

Attachée commerciale sedentaire

zeiss
01.2008 - 01.2022

Téléconseillère centre relation client

Zeiss
01.2005 - 01.2008

Opérateur de production TSV

Zeiss
03.1998 - 01.2005

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