Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Chronologie
Generic
Amandine PICHARD

Amandine PICHARD

Télèconseillere, chargé de clientèle
la jarrie

Profil professionnel

Téléconseillère depuis de nombreuses années, je suis prête à relever de nouveaux défis. Dynamique, je me distingue par mon attitude positive et une excellente communication orale. Rigoureuse, empathique et organisée, je veille au respect des procédures et des objectifs fixés.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Technicien conseil et promotion

CMCAS
La Rochelle
04.2025 - 06.2025
  • Gestion de dossier des bénéficiaires de l' EDF, GDF.
  • Inscriptions des séjours vacances adultes et séjours colonies de vacances enfants.
  • Inscriptions aux activités pour le bénéficiaires actif et/ou pensionnés.
  • Accueil téléphonique et physique.

Hôtesse d’accueil

RIDORET
La Rochelle
12.2024 - 02.2025
  • Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
  • Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
  • Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
  • Saisie des fournisseur sur ordinateur.
  • Accueil téléphonique.
  • Distribution des courriers dans chaque service.

Téléconseillère

APIVIA, MACIF
La Rochelle
12.2022 - 01.2024
  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
  • Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.

Formation

Management

MGCALL
Tarbes
12.2013 - 04.2014

CAP - Vente, relation clientèle

Lycée La Providence
La Rochelle
09.2000 - 06.2002

Compétences

  • Sens de l'adaptation
  • Aisance relationnelle
  • Travail en équipe
  • Ponctualité
  • Adaptabilité
  • Patience
  • Écoute
  • Résolution de problème
  • Sens du service client
  • Bon sens relationnel
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Motivation personnelle
  • Rigueur dans le suivi des procédures
  • Créativité dans la résolution de problèmes
  • Cadencement des tâches

Chronologie

Technicien conseil et promotion

CMCAS
04.2025 - 06.2025

Hôtesse d’accueil

RIDORET
12.2024 - 02.2025

Téléconseillère

APIVIA, MACIF
12.2022 - 01.2024

Management

MGCALL
12.2013 - 04.2014

CAP - Vente, relation clientèle

Lycée La Providence
09.2000 - 06.2002
Amandine PICHARDTélèconseillere, chargé de clientèle