Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Personnalisé
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Amalia Krimi

Gestionnaire Sinistres
Estevelles

Profil professionnel

Professionnelle rigoureuse, organisée et dotée d’un excellent sens du relationnel, je possède une solide expérience dans le domaine de l’aide à la personne ainsi que dans la relation client. Mon sens de l'écoute, ma réactivité et ma capacité à suivre les procédures me permettent de gérer les situations avec calme et efficacité. À l’aise avec les outils numériques et les échanges téléphoniques, je suis prête à m’investir dans la gestion de sinistres pour accompagner les assurés avec sérieux, méthode et bienveillance.

Vue d'ensemble

17
17
years of professional experience

Expérience

Auxiliaire de vie

SAAD Espace Services Seniors
Carvin
05.2023 - 07.2025
  • Accompagnement des bénéficiaires dans les gestes du quotidien
  • Aide à la toilette, repas, déplacements
  • Respect des protocoles d’hygiène et de sécurité
  • Écoute, autonomie et adaptabilité

Chargée de clientèle

YZEE Service
Orange
06.2013 - 06.2019
  • Suivi de portefeuille clients
  • Négociation d’offres, traitement des litiges
  • Gestion de la facturation et du recouvrement
  • Respect des procédures juridiques
  • Communication orale et écrite avec les assurés

Conseillère de vente

Jules & Besson
Vendin-le-Vieil
01.2009 - 01.2010
  • Accueil et conseil client
  • Gestion de la caisse et des stocks
  • Mise en rayon et fidélisation

Formation

CAP Vente en alternance -

Lycée Henri Senet

BAC Secrétariat -

Lycée Voltaire
Wingles

Compétences

  • Gestion administrative des dossiers
  • Prise d’appels entrants / sortants
  • Traitement des réclamations
  • Communication par e-mail
  • Maîtrise de Word
  • Maîtrise de Excel
  • Maîtrise d'Internet
  • Sensibilisation à la protection des données personnelles
  • Aisance avec les logiciels de gestion
  • Sens du travail en équipe
  • Discrétion

Langues

Français
Anglais

Personnalisé

  • Lecture
  • Activités manuelles
  • Accompagnement humain

Informations complémentaires

  • Voyages : [Pays]

Chronologie

Auxiliaire de vie

SAAD Espace Services Seniors
05.2023 - 07.2025

Chargée de clientèle

YZEE Service
06.2013 - 06.2019

Conseillère de vente

Jules & Besson
01.2009 - 01.2010

CAP Vente en alternance -

Lycée Henri Senet

BAC Secrétariat -

Lycée Voltaire
Amalia KrimiGestionnaire Sinistres