AMADOU SIDIKOU
Gouvernant d'hôtel
MANTES LA JOLIE
Profil professionnel
Professionnel doté de nombreuses années d'expérience (15 ans) dans l'univers du tourisme et de l'hôtellerie, dynamique et ayant un excellent sens du contact humain, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire en tant que Gouvernant, distingué par mon engagement au service du collectif.
Voiturier/Concierge de nuit avec 3 ans d'expérience, je suis reconnu pour mon service attentif et personnalisé auprès des clients. Discret et courtois, je m'assure de leur confort et satisfaction pendant leur séjour. Mon sens de l'initiative et ma capacité d'adaptation permettent de répondre aux demandes diverses et variées de la clientèle.
Personne trilingue responsable et réactive, je suis parfaitement à l’aise au sein d’un environnement international.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience
VOITURIER/CONCIERGE DE NUIT
HOTEL MAJESTIC
PARIS
07.2021 - 09.2025
- Assistance aux clients lors de leur arrivée et départ, offrant un service attentif et personnalisé.
- Stationnement des voitures et prise en charge des bagages des clients dans le parking de l'hôtel, remise du véhicule à la demande du client.
- Réalisation de courses à l'extérieur sur demande du client, remise des achats en chambre.
Gouvernant d'étage
ADAPTEL
REGION PARISIENNE
01.2018 - 06.2019
- Contrôle régulier de la propreté et de l'entretien des chambres, couloirs et espaces communs.
- Supervision du service en chambre, en veillant à fournir un service irréprochable aux clients.
- Inspection quotidienne des chambres et suites pour s'assurer qu'elles sont prêtes à accueillir les clients.
Gouvernant d'étage
LE VERSAILLAIS
Versailles
01.2017 - 02.2017
- Contrôle régulier de la propreté et de l'entretien des chambres, couloirs et espaces communs.
- Mise en place et respect des normes de qualité et d'hygiène dans l'ensemble de l'établissement hôtelier.
- Traitement des réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction et garantir la qualité de leur séjour.
RECEPTIONNISTE DE NUIT
IBIS VILLEPINTE
VILLEPINTE
08.2013 - 09.2013
- Gestion des réservations ,des check in check out, facturations, encaissement des règlements, annulations et modifications pour les clients.
- Mise en place du buffet pour le petit déjeuner, disposition de la vaisselle et des préparations, veille à la propreté des lieux.
- Traitement des demandes clients en veillant à leur satisfaction : renseignements, service réveil, réservation de taxi.
EQUIPIER POLYVALENT
HOTEL NOVOTEL PARIS TOUR EIFFEL
PARIS
01.2010 - 02.2012
- Collaboration efficace avec les membres de l'équipe pour assurer un service rapide et agréable aux clients.
- Contrôle et nettoyage des équipements et locaux pour garantir leur bon fonctionnement et signalement des dysfonctionnements.
- Gestion du stock et réapprovisionnement des produits en rayon pour assurer la disponibilité constante.
Formation
BTS COMPTABILITE GESTION - COMPTABILITE GESTION
EFC FORMATION
Mantes-la-Jolie/ A distance 01.2024 -
Baccalauréat profesionnel - HOTELLERIE/ RESTAURATION
AFCI
Paris 11.2016 - 08.2017
BTS - COMPTABILITE GESTION
AFIJ FORMATION
Mantes-la-Jolie 08.2016 - 10.2016
DEUG - ECONOMIE
UNIVERSITE ABDOUL MOUMOUNI
NIAMEY 09.1994 - 09.1996
Compétences
Tact et diplomatie dans l'interaction avec une grande aisance relationnelle
Confidentialité des chambres, discrétion relationnelle et professionnelle
Attitude courtoise et professionnelle
Adaptabilité aux situations imprévues et esprit d'initiative
Aptitude à apprendre rapidement des nouvelles technologies
Cohésion et travail en équipe avec un sens aigu de la responsabilité
Rigueur et réactivité dans le suivi des procédures et aux imprévus
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma et le sport
- Cuisine du monde
- Littérature des lumières et d'histoire
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Courant
Hollandais
Intermédiaire
Chronologie
BTS COMPTABILITE GESTION - COMPTABILITE GESTION
EFC FORMATION
01.2024 -
VOITURIER/CONCIERGE DE NUIT
HOTEL MAJESTIC
07.2021 - 09.2025
Gouvernant d'étage
ADAPTEL
01.2018 - 06.2019
Gouvernant d'étage
LE VERSAILLAIS
01.2017 - 02.2017
Baccalauréat profesionnel - HOTELLERIE/ RESTAURATION
AFCI
11.2016 - 08.2017
BTS - COMPTABILITE GESTION
AFIJ FORMATION
08.2016 - 10.2016
RECEPTIONNISTE DE NUIT
IBIS VILLEPINTE
08.2013 - 09.2013
EQUIPIER POLYVALENT
HOTEL NOVOTEL PARIS TOUR EIFFEL
01.2010 - 02.2012
DEUG - ECONOMIE
UNIVERSITE ABDOUL MOUMOUNI
09.1994 - 09.1996