Professionnelle dotée de nombreuses années d'expériences en relations clients et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances.
Capable à la fois de travailler en équipe et en autonomie, j'ai une bonne maîtrise des process d'Harmoni.
Vue d'ensemble
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Language
29
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years of professional experience
Expérience
Chargé de pilotage et reporting
BPCE Achats & Services
2022.10 - 2026.09
Participation aux recettes, projets et déploiements de l'outil Harmoni
Mise à jour des procédures et modes opératoires, identification et proposition d'améliorations sur les procédures du business-support.
Accompagnement des utilisateurs à l'utilisation d'Harmoni
Mise en place d'indicateurs statistiques et de suivi de l'activité, production, suivi et analyse des reporting.
Responsable de domaine Direction Immobilier & Services Généraux
Crédit Foncier – Entenial (Groupe BPCE)
2014.01 - 2022.09
- Manager d'une équipe en charge de la facturation fournisseurs (jusqu'à 5 personnes)
- Animation de la filière achat du CFF et surveillance des fournisseurs via Provigis.
- Elaboration du budget plan à 3 ans en relation avec le Contrôle de Gestion Central, ventilation analytique des frais, suivi budgétaire et mise en place d'outils sous Excel (avec macro), suivi des engagements
- Mise en place et suivi statistiques des activités de la direction des moyens généraux
- Référent Responsabilité Sociétale des Entreprises : agrégation des données extra-financières
- Gestion de projet (progiciel comptable) : rédaction de spécifications fonctionnelles, recette et formation d'utilisateurs, mise en place de processus de contrôle interne
Gestionnaire Back-Office Crédit-Bail Immobilier
Crédit Foncier – Entenial (Groupe BPCE)
2009.01 - 2013.01
- Gestionnaire Back-Office Secteur Public Territorial
- Intégration des prêts dans l'outil, suivi des chantiers, déblocage de fonds, gestion courante
- Développement d'outils de travail sous Excel pour l'étude de l'activité, le suivi des taxes foncières et pour la refacturation des charges de copropriété
Conseiller Clientèle prêts aux particuliers services investisseurs
Crédit Foncier – Entenial (Groupe BPCE)
2004.01 - 2008.01
- Gestion des prêts investisseurs en fine adossé à des produits d'assurance vie
- Analyse de la situation financière, arbitrage sur les contrats d'assurance vie
- Renégociation et relation commerciale
Conseiller Clientèle Vente Crédit Immobilier
Crédit Foncier – Entenial (Groupe BPCE)
2000.01 - 2004.01
- Concevoir, proposer et vendre une solution de financement adaptée aux besoins du client
- Montage et analyse des dossiers de crédit, Fidélisation clientèle
- Formation des nouveaux entrants et mise en place d'un cahier de modes opératoires
Agent bancaire – Back-office corporate
Crédit Agricole
1998.01 - 2000.01
- Emissions des offres de prêts aux professionnels et déblocages de fonds
- Fonction support à destination du réseau d'agences IDF pour les opérations d'escompte
Formation
Maîtrise de Gestion -
ESG PARIS
Compétences
Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Powerpoint, Access)
Programmation VBA
Autonomie
Relation client
Rigueur
Sens des responsabilités
Informations complémentaires
Pratique du Tai-Chi depuis 4 ans et trésorière de l'association
Travaux manuels
Langues
Anglais (intermédiaire)
Chronologie
Chargé de pilotage et reporting
BPCE Achats & Services
2022.10 - 2026.09
Responsable de domaine Direction Immobilier & Services Généraux
Crédit Foncier – Entenial (Groupe BPCE)
2014.01 - 2022.09
Gestionnaire Back-Office Crédit-Bail Immobilier
Crédit Foncier – Entenial (Groupe BPCE)
2009.01 - 2013.01
Conseiller Clientèle prêts aux particuliers services investisseurs
Chargé de production et pilotage des Reportings Réglementaires - Analyste Risques Financiers à Société GénéraleChargé de production et pilotage des Reportings Réglementaires - Analyste Risques Financiers à Société Générale