Aline Fontanon-Boissery

• Animation de stages pour les créateurs d'entreprises dans différents organismes (CCI, CMA, ORIFFPL, ADIE, Pépinières des Entreprises).
• Participation et représentation de l'Urssaf aux forums dédiés à tous les entrepreneurs.

• Gestion des activités métier, incluant le recouvrement et la fiabilisation des données administratives et comptables.
• Accompagnement global et personnalisé pour une expérience client optimale.
• Gestion de bout en bout des cotisants et des réclamations pour une efficacité accrue.
• Traitement réactif des sollicitations des cotisants, garantissant satisfaction et fidélisation.
• Promotion proactive des offres de service pour maximiser la valeur ajoutée client.

• Accueil téléphonique pour divers cotisants (artisans, commerçants,
professions libérales, auto-entrepreneurs).
• Information, conseil et accompagnement des adhérents sur la législation et la gestion de leurs dossiers.
• Orientation proactive des adhérents vers les ressources appropriées pour maximiser leur succès.

• Gestion efficace du temps pour traiter un maximum d'appels tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

• Accueil chaleureux et stratégique des clients, assurant une fidélisation optimale.
• Gestion rigoureuse des opérations de coffre et des caisses, garantissant efficacité et précision.
• Suivi minutieux de la comptabilité du coffre, renforçant la transparence financière.
• Vérification exhaustive des versements bancaires, assurant la conformité et la sécurité.
• Traitement sécurisé et rapide des paiements de jackpots, optimisant l'expérience client.

• Secrétaire administrative : gestion efficace des dossiers et optimisation des processus administratifs.
• Vendeuse en prêt-à-porter : expertise en vente conseil et fidélisation client.
• Employée de salle en restauration : excellence en service client et rapidité d'exécution.