Véronique MACHETTO - RUEL
Conseillère de vente
38200 - VIENNE
Profil professionnel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance dans l'univers de la beauté et du bien-être, je suis ouverte à de nouvelles opportunités. Énergique et avenante, je fournis un accueil personnalisé au client grâce à mon sens de l'écoute. Curieuse, j'aime me tenir au courant des tendances du secteur. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
32
32
years of professional experience
Expérience
Animatrice Dédiée
Groupe Nuxe
Auvergne - Rhône Alpes
07.2022 - 07.2025
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
- Réalisation de ventes additionnelles en suggérant des produits suscitant un besoin à la clientèle
Animatrice-Formatrice
Laboratoire Filorga
04.2020 - 07.2022
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Réalisation de ventes additionnelles en suscitant le besoin chez la clientèle
- Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
- Collaboration étroite avec l'équipe pour atteindre les objectifs de ventes journaliers
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des actions mises en œuvre et identifier les axes d'amélioration.
- Animation de sessions de formation pour les équipes sur les nouveautés et/ou la découvertes de la gamme.
- Adaptation des méthodes pédagogiques aux différentes équipes et contextes.
Dermo-conseillère
Grande Pharmacie de l'Isle
VIENNE
01.2010 - 04.2020
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Implantation et mise en scène des produits, réassort régulier afin de créer un univers attrayant.
Conseillère de vente
Parapharmacie LECLERC
VIENNE
01.2011 - 06.2019
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Animatrice/Formatrice
Société EFFEA
Brignais
01.2006 - 01.2011
- Animation d'ateliers pratiques destinés à améliorer les techniques de vente des distributeurs.
- Suivi personnalisé des distributeurs afin d'optimiser leur performance commerciale.
- Démonstration des caractéristiques des produits aux clients pour leur expliquer l'utilisation et l'entretien des produits et répondre à leurs questions.
- Résolution efficace des conflits ou litiges pouvant survenir entre les différents acteurs du réseau.
- Soutien aux distributeurs lors des événements commerciaux tels que lancement du concept.
- Application de principes de commercialisation pour mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces.
Agent Commercial Textile
Manfil SARL
St Romain en Gal
01.1999 - 01.2005
- Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Prise en compte des spécificités et besoins propres à chaque client pour proposer une solution personnalisée et adaptée.
- Reporting régulier à la direction sur les résultats obtenus, les challenges rencontrés et les perspectives de croissance.
- Participation aux salons professionnels, événements et réunions pour représenter l'entreprise auprès du marché cible.
Animatrice - Formatrice
Société ANNAYAKE
Paris
01.1997 - 01.1999
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.
- Suivi des tendances du marché et veille concurrentielle pour optimiser l'offre produit.
- Élaboration de rapports périodiques sur les ventes réalisées, les objectifs atteints et les actions menées.
- Animation de sessions de formation pour les équipes.
Responsable de magasin
Parfumerie Elytis
Romans
01.1996 - 01.1997
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service impeccable.
- Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
Responsable de la formation technique et commerciale des esthéticiennes
Parfumerie Les genets
01.1995 - 01.1996
Esthéticienne conseil
Parfumerie les genets
01.1994 - 01.1995
Formation
Conseiller - Phytothérapie et Aromathérapie
06.2025 -
Ventes
CCI
Brignais 09.2004 - 12.2004
BTS Esthétique -
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Compétences
- Aisance relationnelle
- Leadership d'équipe
- Sens de l'écoute
- Cohésion d'équipe
- Flexibilité horaire
- Empathie et bienveillance
- Réactivité face aux imprévus
- Fiabilité
- Esprit d'initiative
Informations complémentaires
- Membre de l'association resto du cœur
- Littérature
- Ecriture
- Marche
Langues
Anglais
Intermédiaire
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Conseiller - Phytothérapie et Aromathérapie
06.2025 -
Animatrice Dédiée
Groupe Nuxe
07.2022 - 07.2025
Animatrice-Formatrice
Laboratoire Filorga
04.2020 - 07.2022
Conseillère de vente
Parapharmacie LECLERC
01.2011 - 06.2019
Dermo-conseillère
Grande Pharmacie de l'Isle
01.2010 - 04.2020
Animatrice/Formatrice
Société EFFEA
01.2006 - 01.2011
Ventes
CCI
09.2004 - 12.2004
Agent Commercial Textile
Manfil SARL
01.1999 - 01.2005
Animatrice - Formatrice
Société ANNAYAKE
01.1997 - 01.1999
Responsable de magasin
Parfumerie Elytis
01.1996 - 01.1997
Responsable de la formation technique et commerciale des esthéticiennes
Parfumerie Les genets
01.1995 - 01.1996
Esthéticienne conseil
Parfumerie les genets
01.1994 - 01.1995