Alexis Gilbert
Recherche D'emploi Longue Durée
Montpellier
Profil professionnel
Grâce à mes expériences dans le domaine du support client/technique je suis apte à travailler sur un plateau d'appel. Expérimenté dans la résolution de conflit, je donne toujours le maximum afin d'apporter une expérience client optimale. Je suis à la recherche d'un contrat courte ou longue durée, en CDI comme CDD.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller CPAM
CPAM Hérault
Montpellier
04.2026 - 07.2026
- Répondre aux questions des professionnels de santé concernant l'exercice de leurs fonctions administratives
- Savoir utiliser un grand nombre d'applicatifs métier
- Maîtriser une quantité importante d'informations et réglementations
- S'adresser à un public professionnel avec des attentes élevées
Conseiller Téléphonique
Kisio Services & Consulting
Montpellier
05.2025 - 09.2025
- Délivrer l'information aux clients et prospects.
- Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits.
- Informer les clients en cas de situations perturbées et leurs proposer les solutions à disposition (plans de transports...etc)
Technicien support informatique
Osmozis
Montpellier
03.2024 - 09.2024
- Niveau 1
- Enregistrement logiciel, suivi incidents utilisateurs.
- Assistance aux utilisateurs, accès Wifi.
- Niveau 2
- Identification, diagnostic et résolution de pannes.
- Mise en œuvre de nouveaux équipements.
- Maintenance préventive du fonctionnement des systèmes.
Formation
Licence - Administration Economique et Sociale
Montpellier Management
Montpellier 09.2024 - 09.2025
Bachelor - Management Et Commerce International
Montpellier Business School
Montpellier 01.2021 - 01.2023
Baccalauréat - Options Sciences Economiques et Sociales et Langues et Cultures Etrangères
Lycée Bernart de Ventadour
Ussel 01.2018 - 01.2021
Compétences
- Communication
- Résolution de problèmes
- Travail d'équipe
- Résistance au stress
- Suivi rigoureux des dossiers clients
- Capacités d'écoute active
- Bon sens relationnel
Informations complémentaires
- Passion pour la cuisine
- Lecture
- Pratique du Tennis depuis plus de 10 ans
- Grand-Master régulier TFT
Langues
FRANÇAIS
Bilingue
ANGLAIS
Courant
Chronologie
Conseiller CPAM
CPAM Hérault
04.2026 - 07.2026
Conseiller Téléphonique
Kisio Services & Consulting
05.2025 - 09.2025
Licence - Administration Economique et Sociale
Montpellier Management
09.2024 - 09.2025
Technicien support informatique
Osmozis
03.2024 - 09.2024
Bachelor - Management Et Commerce International
Montpellier Business School
01.2021 - 01.2023
Baccalauréat - Options Sciences Economiques et Sociales et Langues et Cultures Etrangères
Lycée Bernart de Ventadour
01.2018 - 01.2021