ALEXANDRE MORARU

Stage 1: 18 mai 2023 à 30 juin 2023

Stage 2 : 23 novembre à 12 janvier 2024

• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
• Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
• Réponse aux appels entrants et e-mails des clients ou débiteurs, information sur l'avancement de leur dossier.
• Réalisation de négociation pour la vente d’un un véhicules.

• Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
• Réalisation d'appels sortants à partir d’une base de données en suivant le script donné.

• Prospection
• Négociation
• Gestion de la relation client
• Veille, marché, technologique
• Organisation d'événements et de promotions pour booster les ventes.
• Mise au point de la stratégie de vente et de l'argumentaire commercial selon le profil du client.
• Animation des démonstrations produits : caractéristiques et avantages, mode d'utilisation, conseils d'entretien.
• Gestion du service après-vente et suivi des réclamations clients.

• Travailler étudiant tous les samedi et jours férié plus le mois de juillet en 34 heure
• Facing et mise en rayon
• Renseignement de la clientèle

• Accueil des clients
• Rangement et nettoyages de la salle de sport