Alexandre Deschamps
bucy st liphard
Profil professionnel
Responsable régional avec 11 ans d'expérience, je maîtrise le pilotage des équipes de vente et l’optimisation des processus. Leader engagé et rigoureux, je favorise la cohésion d’équipe et le développement des compétences. Fort d'un excellent relationnel, je suis orienté résultats et axé sur la satisfaction client.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
responsable regional
Férré hotels
Rennes
2024.01 - Actuel
- Suivi des indicateurs de performance, de la qualité des prestations et mise en place des actions préventives ou correctives.
- Reporting régulier aux dirigeants sur les performances, défis et progrès réalisés.
- Pilotage des équipes de vente régionales pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
- Mise en place des stratégies d'amélioration et d’optimisation des process et des outils existants.
- Veille concurrentielle pour identifier les tendances du marché, les opportunités d'affaires et adapter la stratégie en conséquence.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Participation au recrutement et à la formation des commerciaux en veillant au développement continu de leurs compétences.
- Accompagnement des managers sur la gestion, le management, le merchandising et le stock.
Directeur d'hôtel
Hotel inn
Montargis
2022.11 - 2023.12
- Supervision du personnel et coordination des différentes équipes telles que la réception, le ménage et la restauration.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Mise en place de stratégies marketing pour promouvoir l'hôtel auprès d'une clientèle cible.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions favorables et optimiser les coûts d'exploitation.
- Management des équipes, [Nombre] personnes.
- Gestion des plannings de travail.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
Directeur d'hôtel
Novotel
Nanterre
2020.01 - 2022.12
- Supervision du personnel et coordination des différentes équipes telles que la réception, le ménage et la restauration.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Mise en place de stratégies marketing pour promouvoir l'hôtel auprès d'une clientèle cible.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
- Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
- Formation du personnel aux standards de l'entreprise : procédures de travail, valeurs de l'entreprise.
- Mobilisation du personnel compétent pour résoudre les problèmes : petit entretien, réparations techniques.
Directeur d'hôtel
Mercure
Tours
2016.01 - 2020.12
- Supervision du personnel et coordination des différentes équipes telles que la réception, le ménage et la restauration.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Mise en place de stratégies marketing pour promouvoir l'hôtel auprès d'une clientèle cible.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Gestion des plannings de travail.
- Gestion des opérations quotidiennes de l'hôtel, en assurant un service client irréprochable.
- Mise en place d'animations pour des événements et les périodes festives, décoration des espaces.
- Évaluation de la qualité d'accueil et de service apportée aux clients, relevé des points d'amélioration.
Formation
Baccalauréat profesionnel - HOTELLERIE
2002.09 - 2004.06
BEP - HOTELLERIE
2000.09 - 2002.06
Compétences
- Manipulation de logiciels spécifiques à l'hôtellerie
- Hôtellerie
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Rigueur
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Powerpoint
- Comptabilité
Informations complémentaires
- Pratique du sport depuis 35 ans
- Passion pour le sport en général
- Passion pour le cinéma
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
responsable regional - Férré hotels
2024.01 - Actuel
Directeur d'hôtel - Hotel inn
2022.11 - 2023.12
Directeur d'hôtel - Novotel
2020.01 - 2022.12
Directeur d'hôtel - Mercure
2016.01 - 2020.12
LYCEE FRANCOIS DOLTO - Baccalauréat profesionnel, HOTELLERIE
2002.09 - 2004.06
LYCEE FRANCOISE DOLTO - BEP, HOTELLERIE
2000.09 - 2002.06