Alexandre DELPECH
Responsable Agence Bois Panneaux Menuiserie
Castres
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques du négoce Bois Panneaux Menuiserie.
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge ainsi que ma soif d'apprendre.
Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
24
24
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Expérience
Responsable Bois Panneau Menuiserie + Commercial
Quincaillerie LAPEYRE
Castres-sur-l'Agout
2025.04 - Actuel
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Animation commerciale avec mise en place de Promotions saisonnières et Organisation de journée thématiques avec fournisseurs et clients.
- Négociations fournisseurs - Approvisionnement - Mise en stock des nouveautés.
- Suivie des clients : Devis - Prise de commandes - Négociation et démonstrations produits - Suivi de chantier.
- Prospection active sur la zone de livraison
Responsable Agence Bois Panneaux Menuiserie
Quincaillerie LAPEYRE
Castres-sur-l'Agout
2021.04 - Actuel
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
- Instauration d'un climat de travail positif et motivant pour favoriser l'épanouissement professionnel des employés.
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
- Conseil et expertise auprès des équipes pour le traitement des dossiers complexes.
- Développement de partenariats avec des acteurs clés au niveau local, animation du réseau.
- Organisation d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants.
- Gestion des clients grands comptes, solutions et offres commerciales personnalisées, suivi des contrats.
- Coordination avec les autres services internes (comptabilité, juridique, marketing) pour faciliter la prise de décision.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
- Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
Vendeur Correspondancier Boutique Bois
Quincaillerie LAPEYRE
Castres-sur-l'Agout
2019.04 - 2021.04
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
Responsable Service réception marchandise
Quincaillerie LAPEYRE
Castres
2017.05 - 2019.04
Magasinier vendeur Expert
Frans Bonhomme
Mazamet
2013.06 - 2017.04
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Préparation, réception, contrôle et stockage des commandes fournisseurs.
- Préparation des commandes à expédier, conditionnement et emballage.
- Accueil, conseil et accompagnement des clients en magasin.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Tenue de la caisse, enregistrement des ventes et réalisation des encaissements en respectant les procédures internes.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Réalisation d'opérations d'entretien courant du magasin, telles que le nettoyage ou le rangement, pour assurer un environnement accueillant.
Vendeur magasin
Brico Dépôt
Soual
2011.03 - 2013.06
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Commercial
K par K
CASTRES
2010.09 - 2011.03
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
- Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.
- Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
Formation
Baccalauréat - Scientifique option SVT
Lycée Pré de Cordy
Sarlat La CanedaMaîtrise - Biologie et Physiologie Animale
Université Paul Sabatier
Toulouse 1998.09 - 2022.06
Compétences
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Rigueur
- Dynamique
- Curieux Techniquement
- Organisé méthodique
- Sens de l'initiative
- Force de proposition
- Prospection
- SAP
Informations complémentaires
- Encadrement d'équipe de football masculine et féminine.
- Gastronomie
- Cinéma
Langues
Français
Courant
Chronologie
Responsable Bois Panneau Menuiserie + Commercial
Quincaillerie LAPEYRE
2025.04 - Actuel
Responsable Agence Bois Panneaux Menuiserie
Quincaillerie LAPEYRE
2021.04 - Actuel
Vendeur Correspondancier Boutique Bois
Quincaillerie LAPEYRE
2019.04 - 2021.04
Responsable Service réception marchandise
Quincaillerie LAPEYRE
2017.05 - 2019.04
Magasinier vendeur Expert
Frans Bonhomme
2013.06 - 2017.04
Vendeur magasin
Brico Dépôt
2011.03 - 2013.06
Commercial
K par K
2010.09 - 2011.03
Maîtrise - Biologie et Physiologie Animale
Université Paul Sabatier
1998.09 - 2022.06
Baccalauréat - Scientifique option SVT
Lycée Pré de Cordy