ALEXANDRA RIVOLET
Consellière Accueil Services APV
La Celle Saint Cloud
Profil professionnel
Après 25 ans d'expérience en tant que , je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Énergique et avenante, je fournis un accueil personnalisé au client grâce à mon sens de l'écoute.
J'aimerais pouvoir avec mes différentes expériences vous apportez mes connaissances.
Vue d'ensemble
32
32
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère de vente
BASH
Le CHESNAY
2024.09 - 2026.02
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
Conseilliére en Immobilier
Agence STONESLUXURYPROPERTIES
Le Port Marly
2023.06 - 2024.04
- Évaluation précise de la valeur des biens immobiliers afin d'assurer une expertise fiable pour les clients.
- Gestion de portefeuille clients pour les accompagner dans leurs projets immobiliers.
- Signature de mandats de vente et négociation d'acquisitions.
- Constitution d'un portefeuille diversifié de biens immobiliers, incluant maisons et appartements, par une prospection ciblée.
- Accueil des clients et identification de leurs besoins spécifiques pour adapter et promouvoir l'offre immobilière.
Assistant administratif
Auto Ecole CORNEILLE
La Celle Saint Cloud
2022.09 - 2023.03
- Gestion des dossiers administratifs, incluant le contrôle des documents, la saisie informatique, la numérisation, ainsi que le classement et l'archivage des pièces.
- Accueil physique des visiteurs, renseignement, orientation et conseil.
Assistant Locative
JLC Immobiler
Versailles
2022.02 - 2022.03
- Gestion des tâches administratives, garantissant une communication efficace par la rédaction d'e-mails, la coordination des agendas et la prise de rendez-vous.
Assistante Carrosserie
Saint Cloud Atomobiles
Saint-Cloud
2021.09 - 2022.01
- Gestion du standard téléphonique avec transfert des appels et accueil des visiteurs, assurant une orientation efficace des personnes.
- Instruction de dossiers administratifs incluant le contrôle des documents, la saisie informatique et le classement, garantissant l'intégrité et l'accessibilité des informations.
- Accueil physique des visiteurs avec renseignement, orientation et conseil.
Assistante commerciale
SNB
Saint La Breteche
2020.09 - 2021.06
- Gestion administrative des dossiers, avec saisie informatique, mise à jour du fichier clients et classement des documents.
- Traitement des appels entrants, fourniture d'informations aux clients et prise de messages.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
COURTOIS
Courtois
Viroflay
2019.05 - 2019.08
- Accueille les clients par téléphone et en personne, garantissant un service professionnel et courtois qui favorise une expérience positive.
- Enregistrement des clients à leur arrivée, offrant un service rapide et courtois pour optimiser l'expérience client.
- Accueil des clients par téléphone et en personne, garantissant une approche professionnelle et courtoise lors de chaque interaction.
Assistante commerciale et administrative
HYUNDAI
Chambourcy
2019.01 - 2019.04
- Accueil téléphonique et prise en charge des demandes clients, garantissant une transmission efficace aux interlocuteurs concernés si nécessaire.
- Coordination du partage d'informations entre les services internes, facilitant le bon déroulement de l'activité et la remontée des remarques clients ainsi que le signalement des anomalies identifiées.
- Gestion du classement et de l'archivage des documents administratifs pour assurer l'organisation efficace des informations internes.
Responsable Adjointe
Cote Route AYME
Saint-Cyr-l'École
2017.08 - 2018.06
- Fédération et motivation des équipes pour maintenir une ambiance de travail positive et un climat social constructif.
- Gestion des plannings et coordination des équipes pour garantir l'efficacité opérationnelle du service.
- Suivi des indicateurs de performance pour optimiser les résultats de vente.
Responsable Commerciale et Administrative
Bailly Auto Contrôle
Bailly
2007.02 - 2014.05
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- La prise en charge de la clientéle
- Litiges et facturaction
- Les audits interne et extene
- Les plannings
Responsable Commerciale et Administrative
STAR REGIE CONTROLE
Levallois-Perret
1994.04 - 2001.05
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Exécution des audits pour garantir la conformité
- Litiges / facturation
Formation
Secrétariat / Assistante Commerciale et Adminitrative
AFERP
PARIS 17 1993.09 - 1994.03
Capacitée en droit - Droit
Université
Nanterre 1990.09 - 1992.09
Compétences
- Persévérance dans les objectifs
- Prise de décision rapide
- Présentation et démonstration produit
- Dynamisme commercial
- Tolérance au stress
- Capacité à prioriser
- Organisation personnelle
- Négociation avancée
Informations complémentaires
- Voyages
- Pratique sport : en salle de sport
- Gastronomie
- Cinemas
- Les soirées entre copains et copines
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Conseillère de vente
BASH
2024.09 - 2026.02
Conseilliére en Immobilier
Agence STONESLUXURYPROPERTIES
2023.06 - 2024.04
Assistant administratif
Auto Ecole CORNEILLE
2022.09 - 2023.03
Assistant Locative
JLC Immobiler
2022.02 - 2022.03
Assistante Carrosserie
Saint Cloud Atomobiles
2021.09 - 2022.01
Assistante commerciale
SNB
2020.09 - 2021.06
COURTOIS
Courtois
2019.05 - 2019.08
Assistante commerciale et administrative
HYUNDAI
2019.01 - 2019.04
Responsable Adjointe
Cote Route AYME
2017.08 - 2018.06
Responsable Commerciale et Administrative
Bailly Auto Contrôle
2007.02 - 2014.05
Responsable Commerciale et Administrative
STAR REGIE CONTROLE
1994.04 - 2001.05
Secrétariat / Assistante Commerciale et Adminitrative
AFERP
1993.09 - 1994.03
Capacitée en droit - Droit
Université
1990.09 - 1992.09