Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
LANGUES
Chronologie
Generic
Alexandra HÉRISSÉ

Alexandra HÉRISSÉ

Responsable service clients
AMBOISE

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
2015
2015
years of post-secondary education

Expérience

Assistante service clients

ELIS TOURAINE
Montlouis sur Loire, France
09.2021 - Actuel

Zone 4 : EP, PEST CONTROL, DASRI, Clients directs

Agent d’exploitation

MESNAGER SERVICES groupe EB TRANS
La Ville aux Dames, France
04.2019 - 06.2020

Transport routier en vrac (semi-remorques à fond mouvant & porteurs ampliroll)

  • Gestion des plannings chauffeurs PL et SPL
  • Transmission des consignes aux chauffeurs
  • Gestion des documents de transport
  • Veille au respect des consignes et réglementations
  • Transport routier en vrac (semi-remorques à fond mouvant & porteurs ampliroll)

Responsable d’exploitation

DERICHEBOURG ENVIRONNEMENT
Saint-Pierre-des-Corps, France
01.2017 - 01.2019

Collecte et valorisation de ferrailles et métaux, gestion globale de déchet non dangereux

  • Relations clients et fournisseurs : suivi, offres commerciales, demande de devis
  • Sociale : répartition des tâches, transmission des variables de paie, validation des plannings de congés payés, suivi des recyclages (CACES, FCO), animation de réunions, contrôle de la bonne exécution des consignes et des règles de sécurité, conduite des entretiens annuels, gestion des litiges
  • Stocks : veille à la conformité des tonnages autorisés par l’ICPE
  • Gestion des expéditions et des prises de rendez-vous avec les transporteurs
  • Matériel : suivi des contrôles périodiques (CT porteurs, chronotachygraphes, limiteurs de vitesse, systèmes de levage, pont bascule, détecteur de radioactivité, éléments divers de sécurité…)
  • Participation à l’élaboration des budgets
  • Contrôle de la facturation
  • Collecte et valorisation de ferrailles et métaux, gestion globale de déchet

Assistante administrative

DERICHEBOURG ENVIRONNEMENT
Saint Pierre des Corps
06.2016 - 12.2017
  • Transfert de poste suite à l'acquisition de SLG RECYCLING par DERICHEBOURG ENVIRONNEMENT

Assistante administrative

SLG RECYCLING
Nazelles-Négron, France
08.2015 - 03.2016

Collecte et valorisationde ferrailles et métaux, gestion globale de déchets non dangereux

  • Accueil physique et téléphonique
  • Pesage pont bascule et saisie des pesées
  • Facturation, classement et archivage
  • Paiement fournisseurs et encaissements clients
  • Planification des collectes chez les clients
  • Lecture des cartes et disques conducteurs

Assistante en hôtellerie

SARL IXORA – HOTEL QUICK PALACE
Tours, France
03.2010 - 05.2014
  • Accueil clients, facturation et encaissements
  • Gestion du buffet petits-déjeuners et des commandes d’approvisionnement
  • Elaboration des plannings du personnel de réception et de nettoyage des chambres
  • Formation du personnel
  • Gestion du linge de chambres : vérification des stocks et commande linge

Responsable secteur montage

SARL AMM
Monthou sur Cher, France
04.2001 - 03.2010

Sous-traitance en maroquinerie pour LOUIS VUITTON

  • Répartition des tâches
  • Suivi de l’avancement de production
  • Contrôle qualité
  • Sous-traitance en maroquinerie pour LOUIS VUITTON

Opératrice en maroquinerie

SARL AMM
Monthou sur Cher, France
12.1999 - 05.2001
  • Montage petite et grosse maroquinerie

Formation

BTS AG PME-PMI -

DEUG I - ANGLAIS

BACCALAUREAT série L - undefined

Compétences

  • Capacité d’adaptation

  • Sens de l’organisation

  • Leadership

  • Réactivité

  • Capacité d’écoute et de communication

  • Pédagogie

  • Esprit d'équipe

  • Rigueur

Informations complémentaires

  • Voyages : USA, Canada, Antilles, Egypte
  • Randonnée : GR20 en juin 2024
  • Pratique de la moto
  • Sport

LANGUES

Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Assistante service clients

ELIS TOURAINE
09.2021 - Actuel

Agent d’exploitation

MESNAGER SERVICES groupe EB TRANS
04.2019 - 06.2020

Responsable d’exploitation

DERICHEBOURG ENVIRONNEMENT
01.2017 - 01.2019

Assistante administrative

DERICHEBOURG ENVIRONNEMENT
06.2016 - 12.2017

Assistante administrative

SLG RECYCLING
08.2015 - 03.2016

Assistante en hôtellerie

SARL IXORA – HOTEL QUICK PALACE
03.2010 - 05.2014

Responsable secteur montage

SARL AMM
04.2001 - 03.2010

Opératrice en maroquinerie

SARL AMM
12.1999 - 05.2001

DEUG I - ANGLAIS

BACCALAUREAT série L - undefined

BTS AG PME-PMI -

Alexandra HÉRISSÉResponsable service clients