Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

ALEXANDRA CREPIEUX

Chargée Relation Clients / Administratif
MAULE

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques d'un Bureau de Contrôle. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

18
18
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Bid Manager

BUREAU VERITAS
NANTERRE
02.2025 - Current
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données. Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

Coordinatrice de Production

BUREAU VERITAS
NANTERRE
09.2022 - 01.2024


  • Préparation et animation des réunions afin d'échanger avec les différents acteurs et harmoniser les pratiques.
  • Coordination des projets et gestion des plannings pour assurer le respect des délais et la qualité du travail.
  • Suivre le bon avancement de la planification des interventions
  • Piloter la facturation dynamique des interventions et rendre compte des aléas ou écarts
  • Effectuez des revues de planification en collaboration avec les managers opérationnels et proposez des solutions d'optimisation
  • Animez fonctionnellement les chargés de relation client et assurer le respect des procédures internes

Chargée de relation clients

BUREAU VERITAS
NANTERRE
06.2020 - 09.2022
  • Assurer la planification des techniciens en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus.
  • Déclencher et suivre les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services
  • Assurer la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d'intervention
  • Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
  • Réalisez les plannings clients

Assistante Commerciale

CME
Boulogne-sur-Mer
01.2009 - 04.2013
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
  • Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
  • Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.

Hôtesse de caisse et d'accueil

Leclerc
Outreau
09.2007 - 12.2008
  • Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et réponse aux diverses sollicitations, orientation des personnes dans le magasin.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Accueil des clients, orientation dans le magasin, réponse aux questions et aux demandes diverses.

Formation

Baccalauréat professionnel - CHARGE RELATION CLIENTS

LYCEE JEAN CHARLE CAZIN
BOULOGNE SUR MER
09.2006 - 06.2007

BEP - VENTE ACTION MARCHANDE

LYCEE JEAN CHARLES CAZIN
BOULOGNE SUR MER
09.2004 - 06.2005

Brevet des Collèges -

COLLEGE JEAN MOULIN
LE PORTEL
09.2001 - 06.2002

Compétences

  • Sens de l'initiative
  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Relation client
  • Rigueur
  • Salesforce

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Musique
  • Passion pour le cinéma

Langues

Espagnol
Notions
Anglais
Notions

Chronologie

Bid Manager

BUREAU VERITAS
02.2025 - Current

Coordinatrice de Production

BUREAU VERITAS
09.2022 - 01.2024

Chargée de relation clients

BUREAU VERITAS
06.2020 - 09.2022

Assistante Commerciale

CME
01.2009 - 04.2013

Hôtesse de caisse et d'accueil

Leclerc
09.2007 - 12.2008

Baccalauréat professionnel - CHARGE RELATION CLIENTS

LYCEE JEAN CHARLE CAZIN
09.2006 - 06.2007

BEP - VENTE ACTION MARCHANDE

LYCEE JEAN CHARLES CAZIN
09.2004 - 06.2005

Brevet des Collèges -

COLLEGE JEAN MOULIN
09.2001 - 06.2002

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