Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Frise chronologique
Generic

Alexandra Amory

Attachée Service Client
LE BLANC MESNIL

Profil professionnel

Après 10 ans d'expérience professionnelle, j’ai développé ma capacité à travailler sous pression et mon sens de l’adaptation. Grâce à une discipline et une persévérance à toute épreuve, je fais en sorte d’atteindre les objectifs qui me sont fixés.


De nature volontaire, je me distingue également par ma forte motivation et une grande aptitude à acquérir de nouvelles connaissances.


Rigoureuse et autonome, c'est aussi grâce à mon aisance relationnelle et à mon sens du collectif que je m’intègre rapidement à une équipe.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience
2012
2012
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

JOCKEY

GROUPE CAT FRANCE
Aulnay-sous-Bois / Valenton
03.2019 - 12.2024
  • Conduite et déplacements de véhicules neufs ou d'occasions destinés à la clientèle ( Conduite à l'anglaise, avec boîte automatique ou manuelle, stationnement en épi ou en bataille )
  • Conduite et gestion des arrivages de flux sur le site ( Flotte de véhicules de type Tesla, Volkswagen, Peugeot et autres )
  • Chef d'équipe ( Gestion des différentes avaries liées aux véhicules telles que les pannes, vérification de la mise en charge des véhicules électriques et hybrides, optimisation d'une feuille de route et organisation des différentes missions journalières au sein d'une équipe de 5 personnes, dont la formation de nouveaux intérimaires )
  • Travail en extérieur ( exposition à la pluie, vent, neige, chaleur )
  • Respect du code de la route et des consignes de sécurité strictes au sein du parc automobile et en dehors ( Acheminement des véhicules vers le site de contrôle technique )

AGENT EXPLOITATION LOGISTIQUE

PARTNAIRE ( AMAZON FRANCE )
Le Blanc-Mesnil
12.2018 - 03.2019
  • Réception et mise en stock des colis ( Préparation de l'expédition des commandes )
  • Vérification de la qualité des colis reçus avant l'expédition
  • Mise en œuvre des procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise
  • Décharger et trier les marchandises à l’aide d’un scanner
  • Assurer le flux de colis sur le site en utilisant les moyens mis à disposition

ANIMATRICE AGENT MOBILE

RATP
Paris
01.2017 - 03.2017
  • Ouverture / Fermeture de la station de métro
  • Accueil et relation client au quotidien, gestion des espaces, maîtrise du territoire et gestion d'affluence ( Assurer la sécurité des personnes et des biens )
  • Vente des titres de transport, respect des procédures comptables, accompagnement des clients aux appareils distributeurs et service après vente des différents titres de transport
  • Information voyageur sur le trafic en temps réel ( Gestion des différentes avaries et perturbations liées aux transports en communs, enregistrer et restituer les objets trouvés sur le réseau )
  • Veiller à la sécurité ainsi qu'au respect des règlements et opération de contrôle des titres de transport
  • Assurer l’accessibilité des personnes et la qualité du bon fonctionnement des installations
  • Accompagnement des clients dans leur mobilité par l'information et l'orientation ( Connaissance des multiples itinéraires, des différents titres de transport et de leurs tarifs spécifiques )

VENDEUSE EN MAGASIN DE SPORT

FOOTLOCKER FRANCE
08.2016 - 01.2017
  • Accueil, conseils et orientation client afin de garantir un haut niveau de satisfaction et une réponse aux besoins
  • Vente de textile, de chaussures, de produits d'entretiens, de semelles adaptées et autres produits dérivés
  • Mise en rayon, étiquetage et réassort
  • Partage des connaissances sur les dernières tendances, connaissance de tous les produits proposés et de ceux à venir
  • Travail en équipe et individuel, tout en atteignant des objectifs de productivité
  • Relation client et fidélisation

GUICHETIERE LA BANQUE POSTALE

MANPOWER
02.2014 - 11.2015
  • Chargée d'accueil polyvalente
  • Transferts de fonds vers l'étranger et autres opérations bancaires et financières
  • Vente et affranchissement des différents produits postaux, vente de téléphonie mobile
  • Gestion des instances, réception et remise des courriers recommandés et colis
  • Accompagnement client dans le cadre des opérations d'affranchissements et service après vente ( Gestion des réclamations liées à la téléphonie mobile, ou la perte/vol de colis )

Formation

Baccalauréat Général - Série Littéraire

LYCEE WOLFGANG AMADEUS MOZART
Le Blanc-Mesnil

Compétences

  • Aisance relationnelle et rédactionnelle
  • Sens de la relation client et disponibilité ( Flexibilité horaire et géographique )
  • Sens de l'organisation et rigueur optimisées au cours des différentes expériences professionnelles riches et diversifiées ( Gestion et résistance au stress )
  • Sens de la communication, dynamique et motivée
  • Capacités réactionnelles, d'observation et d'apprentissage développés
  • Travail d'équipe, adaptabilité et sens de la responsabilité ( Respect des règles d'hygiène et de sécurité )
  • Très bonne maîtrise informatique

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Italien
Notions

Informations complémentaires

  • Pratique du football féminin en club pendant 11 ans au sein du BMSF

Frise chronologique

JOCKEY

GROUPE CAT FRANCE
03.2019 - 12.2024

AGENT EXPLOITATION LOGISTIQUE

PARTNAIRE ( AMAZON FRANCE )
12.2018 - 03.2019

ANIMATRICE AGENT MOBILE

RATP
01.2017 - 03.2017

VENDEUSE EN MAGASIN DE SPORT

FOOTLOCKER FRANCE
08.2016 - 01.2017

GUICHETIERE LA BANQUE POSTALE

MANPOWER
02.2014 - 11.2015

Baccalauréat Général - Série Littéraire

LYCEE WOLFGANG AMADEUS MOZART

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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Alexandra AmoryAttachée Service Client