ALEJANDRO TORRES
Support Fonctionnel
Romainville
Profil professionnel
Professionnel expérimenté dans le secteur des Télécoms et de l'IT, je suis expert en exploitation réseau, production radio et planification des opérations. Avec plus de vingt ans d'expérience professionnelle, je suis spécialisé dans la gestion de projet et le support technique au sein de Bouygues Telecom. Ma mission principale réside dans la coordination efficace des opérations réseau, soutenue par une solide expertise en configuration radio pour les technologies 2G à 5G.
Support fonctionnel outil de configuration radio avec 23 ans d'expérience, je maîtrise l'analyse des incidents et le suivi des développements. Mon sens de l'organisation et ma capacité à travailler en équipe me permettent d'apporter une réelle valeur ajoutée à un nouveau poste.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
Expérience
Support fonctionnel outil de configuration radio
Freelance.com pour Bouygues Télécom
Meudon La Forêt
03.2019 - 12.2025
- Gestion du Kanban pour le suivi des incidents
- Analyse et traitement des tickets d'incidents liés à la saisie des opérations dans l'outil de configuration radio Lynx (~850 utilisateurs actifs)
- Analyse et traitement des tickets d'incidents liés à la résiliation des opérations à l'OMC (Huawei et Ericsson)
- Analyse et traitement des anomalies et des demandes d'évolutions avec les acteurs Bouygues Telecom
- Analyse des procédures stockées et requêtage SQL
- Codage des fichiers de commande XML et MML
- Suivi du plan de production quotidien (Synthèses/consos/imports/exports/process autos)
- Pilotage des taches de développement pour les correctifs et petites évolutions
- Réalisation et suivi des phases de recette et de la MEP avec les acteurs Bouygues Telecom
- Suivi de la livraison des correctifs avec la MOE et de la MEP
- Recueil et analyse des besoins clients
- Rédaction des communications métiers suite à un incident prod et des instructions techniques
- Assistance fonctionnelle, formation et montée en compétences des utilisateurs
- Animation de point d'équipe et encadrement de nouveaux collaborateurs
- Suivi des programmes stratégiques (Ran Sharing,Crozon,DI, Swap)
- Environnement technique : lynx/ sql server Management/agile/git/jira/bynow/confluence/kanban/xml/mml/omcenm&huawei/nortel/nokia/outils de la chaine de configuration Bouygues télécom/geran/lte/umts/gsm
Responsable de Production Exploitation Radio
Nokia pour Bouygues Télécom
Meudon La Forêt
02.2017 - 03.2019
- Encadrement d'une équipe de production (Nokia Roumanie)composée de 6 personnes
- Gestion du planning de production, affectation des tâches
- Planification des opérations pour une exécution fluide
- Suivi du planning et résolution proactive des incidents rencontrés
- Production de reportings & KPI pour COPROJ & COPIL
- Mise à jour régulière des BDD Bouygues Télécom pour des données fiables
- Cadrage du projet et production des processus et instructions techniques
- Coordination et suivi des opérations pilotes SRAN12 & SRAN13 pour le projet Mandarine (Huawei)
- Intégration et formation des nouveaux embauchés : procédures internes, modes opératoires.
- Environnement technique : lynx/conf radio 2g3g4g/outils de la chaine de conf radio Bouygues télécom/pack office
Chef de Projet Programme RNC
AFD pour Bouygues Télécom
Meudon La Forêt
03.2014 - 12.2016
- Préparation des moyens nécessaires à la réalisation des opérations associées aux programmes d'évolution de la capacité des RNC et NodeB (Ericsson)
- Définition des cahiers des charges pour la réalisation des opérations
- Planification des opérations et résolution des incidents
- Gestion du planning d'activité
- Traitement en task force des opérations bloquées
- Réalisation des reportings et alertes plannings associés aux programmes
- Pilotage des équipementiers
- Production des reportings et présentation en COPIL des résultats
- Support auprès des équipes production des préréquis
- Rédactions des instructions techniques
- Environnement technique : bcm2g/3g/bss/umts/bts/enodeb/cpt/ pack office
Chef de projet planification des opérations
Alten pour Bouygues Télécom
Meudon La Forêt
05.2013 - 03.2014
- Planification des opérations radio et transmission pour la région IDF
- Mise en œuvre des moyens nécessaires à la réalisation des projets techniques 2G/3G liés aux activités ingénierie (Architecture, Dimensionnement, Transmission et Conception)
- Gestion des gels réseaux et communications
- Coordination des projets ingénierie entre les équipes du centre de service et les entités Bouygues Télécom
- Production des reportings opérationnelles hebdomadaires (taux de réussites/échecs) et présentation des résultats en COPIL
- Pilotage des usines de production des prérequis
- Gestion du planning d'activité.
- Environnement technique : bcm2g/3g/bss/umts/gir/gcr/pack office /acces
Ingénieur intégrateur Swap MSR 2G & 4G
Ericsson pour Bouygues Télécom
Massy
01.2013 - 04.2013
- Réalisation des intégrations des équipements radio dans le cadre du projet SWAP MSR 2G/4G Bouygues Télécom
- Support opérationnel de l'équipe d'intégration de la région CTA
- MAJ des bases de données Ericsson et Bouygues télécom
- Environnement technique : OSS Ericsson/bss/eutran//bts/enodeb/chaine de configuration Bouygues Télécom.
Ingénieur Production Radio 2G/3G
Alten pour Bouygues Télécom
Nozay
03.2003 - 01.2013
- Réalisation de l'interface entre l'ingénierie régionale et le client, pour la réception des paramétrages radio, la vérification des données d'ingénierie, ainsi que l'implémentation des données de paramétrage dans la base de référence radio (la BDR) pour la région IDF, CTA et MED
- Exécution sur les OMC Nortel, Huawei et Ericsson des opérations d'envergures jour/matin/nuit de reconfiguration et d'optimisation 2G/3G des équipements radio (BTS/BSC/CPU/TCU/NODEB/RNC),avec le rôle de coordinateur entre les différents services impacter pour l'opération (NSS, Trans, technicien terrain, contrôle réseau). pour Bouygues Télécom, garantissant la performance réseau
- Intégration des opérations UTRAN dans le processus de production radio
- Industrialisation des processus radio et transfert de compétences vers Nokia Roumanie, optimisant l'expertise technique
- Interface réussie entre l'ingénierie régionale et le client, assurant un paramétrage radio précis et efficace via la vérification et l'implémentation des données
- Environnement technique : omcnortel/nokia/huawei/ericsson/bss/utran/bts/nodeb/pcu/tcu/trans/sgsn/word/pack office /unix/exceed
Formation
BTS - Electronique
Lycée Diderot
Paris 2000 -
Compétences
Réseau Télécom, outils et méthodes
Gestion de projet & Coordination des équipes
SGBD, requêtage SQL
XML - MML - Jira -Kanban - Confluence - Gir - Gcr
OMC2G>OMC5G
Esprit collectif, rigoureux, fiable
Informations complémentaires
- Tennis : membre actif d'un club depuis 10 ans
- sports en général
Langues
Anglais
Opérationnel
Français
Bilingue
Espagnol
Bilingue
Chronologie
Support fonctionnel outil de configuration radio
Freelance.com pour Bouygues Télécom
03.2019 - 12.2025
Responsable de Production Exploitation Radio
Nokia pour Bouygues Télécom
02.2017 - 03.2019
Chef de Projet Programme RNC
AFD pour Bouygues Télécom
03.2014 - 12.2016
Chef de projet planification des opérations
Alten pour Bouygues Télécom
05.2013 - 03.2014
Ingénieur intégrateur Swap MSR 2G & 4G
Ericsson pour Bouygues Télécom
01.2013 - 04.2013
Ingénieur Production Radio 2G/3G
Alten pour Bouygues Télécom
03.2003 - 01.2013
BTS - Electronique
Lycée Diderot
2000 -