ALAIN STASSART
capdenac gare
Profil professionnel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance] , je désire évoluer au sein de la SNCF. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
33
33
years of professional experience
Expérience
vendeur extra
ameublement
10.2022 - 01.2023
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Gérant de société
opta
Figeac
09.2011 - 07.2022
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Gestion des relations avec les fournisseurs, supervision des commandes d'achat, négociation des tarifs, traitement des litiges, évaluation de la qualité des prestations délivrées.
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Coordination des équipes pour assurer le respect des délais et la satisfaction de la clientèle.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
- Optimisation des processus internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
Responsable magasin
mobiclub
Poitiers
02.2001 - 03.2011
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Gestion du planning de travail des équipes.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
- Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 12 employés.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
Responsable de magasin
tousalon
Strasbourg
07.1998 - 01.2001
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
resonsable de magasin de meuble
tousalon
Orléans
03.1996 - 06.1998
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Officier des forces armées
armée de terre
01.1990 - 11.1995
- Mise en œuvre de programmes d'entraînement physique pour maintenir un niveau optimal de condition physique chez les soldats.
- Gestion des situations d'urgence, assurant la réactivité et l'efficacité des interventions en cas de besoin.
- Leadership et motivation des troupes, garantissant la cohésion et l'efficacité du groupe.
Formation
brevet d'officier -
armée de terre
bruxelles /1988 - /1990
Baccalauréat - lettre
lycée st pierre
bruxellesCompétences
- Prise d'initiative
- Réactivité aux demandes
- Adaptabilité au changement
- Dynamisme commercial
- Réactivité face aux demandes clients
Informations complémentaires
- Passion pour le cyclisme
- Littérature
- Passion pour le cinéma
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
vendeur extra
ameublement
10.2022 - 01.2023
Gérant de société
opta
09.2011 - 07.2022
Responsable magasin
mobiclub
02.2001 - 03.2011
Responsable de magasin
tousalon
07.1998 - 01.2001
resonsable de magasin de meuble
tousalon
03.1996 - 06.1998
Officier des forces armées
armée de terre
01.1990 - 11.1995
brevet d'officier -
armée de terre
/1988 - /1990
Baccalauréat - lettre
lycée st pierre