Adjara ARQUE
Accueil, Vente, Relation client
Vérac
Profil professionnel
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance dans [ L'accueil, Le Secrétariat et La Relation Client ], je désire évoluer au sein d'un [ Nouveau Secteur]. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Agent Polyvalente Aéroportuaire
GSF ATLANTIS
Bordeaux Mérignac
04.2024 - 09.2025
- Assurer un accueil personnalisé et discret auprès d'une clientèle VIP et internationale, en garantissant un service d'excellence conforme au standards de luxe.
- Information et accompagnement des passagers (vols, formalité, sécurité.. ).gestion opérationnelle du salon: buffet, boisson premium et contrôle de le livraison.
- Gestion des situations sensibles ( retards, changements..) en Coordination avec l'équipes aéroportuaires.
- Nettoyage, préparation cabine et réapprovisionnement de JETS privés dans le respect des standard luxe, sécurité et confidentialité.
Vendeuse
Minelli
Paris 9e
04.2019 - 01.2022
- Accueil des clients et conseil personnalisé réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Gestion de caisse ouverture et fermeture.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Gestion de la livraison et traitement des commende e-commerce.
- Contributions au objectifs commerciaux.
Hôte d'accueil standardiste
CARLITA Even - ABCISSE Agency
Paris
02.2017 - 01.2019
- Accueil des visiteurs et orientation vers les services concernés, en veillant à leur satisfaction.
- Gestion du standard téléphonique avec optimisation du temps d'attente.
- Orientation des appels vers les structures et services adaptés.
- Création des badges coordination et fluidifier l'évènements.
Serveur en restauration
Poivre Rouge
Montereau 77
02.2015 - 09.2016
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Service rapide et courtois des clients.
Formation
Licence professionnelle - Secrétaire Médicale
Centre Européen de Formation
Vérac E-learning 09.2025 -
Baccalauréat - Série Littéraire
Lycée Blaise Diagne
Dakar 10.2010 - 07.2011
Compétences
- Sens des responsabilités, motivée
- Relation client, professionnelle, sens du service haut de gamme
- Vente et conseil personnalisé
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
Informations complémentaires
- Musique
- Voyages
- Passion pour le [ équitation ]
- Art
- Mode
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Chronologie
Licence professionnelle - Secrétaire Médicale
Centre Européen de Formation
09.2025 -
Agent Polyvalente Aéroportuaire
GSF ATLANTIS
04.2024 - 09.2025
Vendeuse
Minelli
04.2019 - 01.2022
Hôte d'accueil standardiste
CARLITA Even - ABCISSE Agency
02.2017 - 01.2019
Serveur en restauration
Poivre Rouge
02.2015 - 09.2016
Baccalauréat - Série Littéraire
Lycée Blaise Diagne
10.2010 - 07.2011