Tiphaine Serret de Mauraige

Pilotage du développement commercial au sein d'une entreprise émergente dans le secteur de l'aménagement tertiaire avec une croissance significative du chiffre d'affaires de 10 à 70 M€ en 5 ans :

• Mise en œuvre de stratégies de prospection
• Rebranding pour un repositionnement efficace de la marque sur le marché
• Conception et formalisation des offres commerciales
• Direction des appels d'offres
• Management d'une équipe de 9 professionnels en charge de la communication interne et externe, de la gestion et de la relation client (CRM), et du planning stratégique et commercial.
• Plus d'une centaine de clients transformés dont EURONEXT, L'OREAL, STATION F, IPSEN, VOLKSWAGEN FINANCES, OWKIN, PASQAL, EY.

Farming et développement des agences sur les business units digitales et brand content :

• Pilotage des directeurs et chefs de projets experts digitaux
• Organisation et formalisation des réponses aux consultations et appels d'offres en coordination avec l'ensemble des experts métiers : corporate branding, retail, brand activation, consumer
• Participations aux pitchs et suivi clients
• Plus de 30 clients grands comptes dont BOUYGUES CONSTRUCTION, SNCF, MONDELEZ, VALORPLAST, L'OREAL, SMARTBOX.

Développement de nouveaux formats brand content et vidéo pour le digital et les réseaux sociaux.

• Pilotage et gestion de la société de production (2 employés et des intermittents du spectacle).
• Clients : BOUYGUES IMMOBILIER, YVES SAINT LAURENT MAQUILLAGE, COVEFI, MONABANQ, CAP GEMINI.

• Développement d'une offre de vidéo standardisée à destination des e-commerçants et acteurs digitaux.
• Clients : DIRECT ASSURANCE, CALYON, BOUYGUES TELECOM.

Pilotage de l'acquisition via le digital pour la banque en ligne (médias, partenariats, opérations spéciales) :

• Changement du mix à l'ouverture de compte et lancement des primes
• Stratégies de rétentions et d'augmentation du compte
• Plus de 300 000 clients recrutés via le digital sur la période.

• Interface client avec l'agence de création (DDB) et l'agence média (CARAT). Pilotage et suivi des campagnes média online dont le lancement de l'internet mobile (Imode) et la mise en place de la stratégie SEO et SEA.

• Start- up spécialisée dans la vidéo sur le net financée par le groupe EMAP. RP et opérations spéciales avec les marques partenaires.

• Directrice de clientèle pour ConnectWorld (groupe Havas) puis Publicis Technologie (filiale digitale).
• Clients principaux : MINISTERE DE LA CULTURE, ANPE, MINISTERE DE LA SANTE ET DU TRAVAIL, LVMH, PEUGEOT puis RENAULT.

• Prospection physique et téléphonique, organisation et conduite des entretiens commerciaux
• Remontée des informations terrain à la hiérarchie : visites clients, marché, concurrence.