ZINEB FREALLE
Chargée De Clientèle
Montigny-en-Ostrevent
Profil professionnel
Diplômée d'un Bachelor Responsable d'Affaires Immobilières, j'ai développé au sein de SIA Habitat une solide expérience en gestion locative et relation client. Animée par les valeurs du logement social, je souhaite aujourd'hui m'engager durablement dans un poste de chargée de clientèle en CDI.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Agent administratif
SIA HABITAT
Douai
11.2025 - 02.2026
- Traitement et numérisation des enquêtes de surloyer
- Relances clients (téléphonique, email, courriers)
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
Chargée de clientèle en alternance
SIA HABITAT
Douai
09.2024 - 10.2025
- Traitement des demandes de logement
- Inscription et passages en commission
- État des lieux d entrée et visite de courtoisie
- Gestion des premiers impayés et des demandes locatives
Gestionnaire technique de patrimoine en alternance
SIA HABITAT
Douai
09.2022 - 09.2024
- Gestion de demandes techniques
- Gestion relation avec les prestataires
- Commande de travaux, gestion du budget de travaux
- États des lieux entrée/sortie sur tablette
Gestionnaire locatif
SIA HABITAT
Villeneuve d'Ascq
03.2022 - 08.2022
- Visite de logement, préparation de dossiers
- Inscription et passage en commission
- Gestion d'un secteur sur la MEL
Agent administratif
SIA HABITAT
Oignies
10.2021 - 02.2022
- Traitement et numérisation des enquêtes de surloyer
- Relances clients (téléphonique, email, courriers)
- Visites à domicile
Ambassadrice de lien social
SIA HABITAT
Somain
12.2020 - 09.2021
- Mettre en place des projets environnementaux et créer un lien social dans une cité en réhabilitation, porte à porte
- Création de flyers et affiches de communication
Formation
Bachelor - Responsable d'Affaires Immobilières
Ecole Suptertiaire
Lille 10.2024 - 09.2025
Bts - Professions immobilières
Lycée Gambetta Carnot
ARRAS 01.2022 - 01.2024
DAEU - Option Littéraire
Faculté de Droit
DOUAI 01.2019 - 01.2020
Compétences
- Pack office
- Mac OS
- Ulis
- Organisation
- Autonomie
- Empathie
- Communication
- Gestion technique de patrimoine
- Gestion relation client
Informations complémentaires
- Voyages : 36 pays visités
- Cuisine du monde
- Séries VO anglais, coréen, turc
Langues
Arabe
Intermédiaire
Anglais
Opérationnel
Français
Langue maternelle
Chronologie
Agent administratif
SIA HABITAT
11.2025 - 02.2026
Bachelor - Responsable d'Affaires Immobilières
Ecole Suptertiaire
10.2024 - 09.2025
Chargée de clientèle en alternance
SIA HABITAT
09.2024 - 10.2025
Gestionnaire technique de patrimoine en alternance
SIA HABITAT
09.2022 - 09.2024
Gestionnaire locatif
SIA HABITAT
03.2022 - 08.2022
Bts - Professions immobilières
Lycée Gambetta Carnot
01.2022 - 01.2024
Agent administratif
SIA HABITAT
10.2021 - 02.2022
Ambassadrice de lien social
SIA HABITAT
12.2020 - 09.2021
DAEU - Option Littéraire
Faculté de Droit
01.2019 - 01.2020