ZINEB FREALLE
Chargée De Clientèle
Montigny-en-Ostrevent
Profil professionnel
Diplômée d'un Bachelor Responsable d'Affaires Immobilières, j'ai développé au sein de SIA Habitat une solide expérience en gestion locative et relation client. Animée par les valeurs du logement social, je souhaite aujourd'hui m'engager durablement dans un poste de chargée de clientèle en CDI.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Agent administratif
SIA HABITAT
Douai
2025.11 - 2026.02
- Traitement et numérisation des enquêtes de surloyer
- Relances clients (téléphonique, email, courriers)
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
Chargée de clientèle en alternance
SIA HABITAT
Douai
2024.09 - 2025.10
- Traitement des demandes de logement
- Inscription et passages en commission
- État des lieux d entrée et visite de courtoisie
- Gestion des premiers impayés et des demandes locatives
Gestionnaire technique de patrimoine en alternance
SIA HABITAT
Douai
2022.09 - 2024.09
- Gestion de demandes techniques
- Gestion relation avec les prestataires
- Commande de travaux, gestion du budget de travaux
- États des lieux entrée/sortie sur tablette
Gestionnaire locatif
SIA HABITAT
Villeneuve d'Ascq
2022.03 - 2022.08
- Visite de logement, préparation de dossiers
- Inscription et passage en commission
- Gestion d'un secteur sur la MEL
Agent administratif
SIA HABITAT
Oignies
2021.10 - 2022.02
- Traitement et numérisation des enquêtes de surloyer
- Relances clients (téléphonique, email, courriers)
- Visites à domicile
Ambassadrice de lien social
SIA HABITAT
Somain
2020.12 - 2021.09
- Mettre en place des projets environnementaux et créer un lien social dans une cité en réhabilitation, porte à porte
- Création de flyers et affiches de communication
Formation
Bachelor - Responsable d'Affaires Immobilières
Ecole Suptertiaire
Lille 2024.10 - 2025.09
Bts - Professions immobilières
Lycée Gambetta Carnot
ARRAS 2022.01 - 2024.01
DAEU - Option Littéraire
Faculté de Droit
DOUAI 2019.01 - 2020.01
Compétences
- Pack office
- Mac OS
- Ulis
- Organisation
- Autonomie
- Empathie
- Communication
- Gestion technique de patrimoine
- Gestion relation client
Informations complémentaires
- Voyages : 36 pays visités
- Cuisine du monde
- Séries VO anglais, coréen, turc
Langues
Arabe
Intermédiaire
Anglais
Opérationnel
Français
Langue maternelle
Chronologie
Agent administratif
SIA HABITAT
2025.11 - 2026.02
Bachelor - Responsable d'Affaires Immobilières
Ecole Suptertiaire
2024.10 - 2025.09
Chargée de clientèle en alternance
SIA HABITAT
2024.09 - 2025.10
Gestionnaire technique de patrimoine en alternance
SIA HABITAT
2022.09 - 2024.09
Gestionnaire locatif
SIA HABITAT
2022.03 - 2022.08
Bts - Professions immobilières
Lycée Gambetta Carnot
2022.01 - 2024.01
Agent administratif
SIA HABITAT
2021.10 - 2022.02
Ambassadrice de lien social
SIA HABITAT
2020.12 - 2021.09
DAEU - Option Littéraire
Faculté de Droit
2019.01 - 2020.01