Zaoili Djohar

Professionnel du service à la clientèle avec plus de 10 ans d’expérience en assistance administrative, relation client et coordination opérationnelle. À la recherche d’un poste en service client afin de mettre à profit mes compétences en gestion des demandes clients, résolution de problématiques, organisation et communication multicanale.

Titulaire d’un baccalauréat en Marketing et Commerce, j’ai exercé dans des environnements exigeants tels que la restauration, l’hôtellerie, la vente et les centres de relation client, au sein d’équipes multiculturelles et internationales. Cette expérience m’a permis de développer un sens aigu du service, une excellente capacité d’adaptation, ainsi qu’une approche orientée satisfaction et fidélisation de la clientèle.

Profil polyvalent, rigoureux et proactif, reconnu pour sa gestion efficace des priorités, son respect des procédures et des délais, et sa capacité à atteindre les objectifs fixés. Engagé dans une démarche d’amélioration continue et d’apprentissage permanent.