ZAHIRA BERRAK
lyon
Profil professionnel
Je recherche un poste dans une entreprise de nettoyage, j'ai de bonnes capacités de communication et j'aime travailler en équipe. Je suis disponible dès à présent et je peux fournir des références si besoin. Professionnelle expérimentée avec une aptitude éprouvée pour la gestion des tâches multiples et la satisfaction des clients. Excellentes compétences, Enthousiaste à l'idée de contribuer au succès de votre organisation.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Agent d'entretien des locaux/écoles/bureaux
staffmatch intérim
lyon
2025.09 - 2026.02
- Utilisation des produits d'entretien selon les règles d'usage.
- Entretien des espaces communs (hall d'entrée, ascenseur, couloirs) : aspiration et nettoyage des sols, lavage des surfaces vitrées, arrosage des végétaux.
- Dépoussiérage du mobilier, aspiration et lavage des sols.
- Nettoyage des espaces sanitaires, désinfection des surfaces avec les produits adaptés, renouvellement des fournitures d'hygiène (papier toilette, savon).
- Entretien du mobilier et des équipements (ordinateurs, lampes, téléphone…), passage de l'aspirateur, aération des pièces, changement des poubelles.
Agent d'entretien
onet
lyon
2025.09 - 2025.10
- Entretien de locaux professionnels, nettoyage des surfaces et du mobilier et vidage des poubelles en respectant la discrétion requise.
- Rangement, aération, dépoussiérage et nettoyage des locaux.
- Mise en place du matériel dans le chariot en remplissant les seaux et en préparant les solutions détergentes.
- Entretien des bureaux, salles de réunion et sanitaires.
- Préparation du matériel et des produits pour l'entretien.
- Rangement et nettoyage du matériel et des produits d'entretien une fois la mission terminée.
Femme de chambre en hotellerie
ibis/l'abeille
lyon
2022.06 - 2022.08
- Préparation des chambres à blanc et pour les recouches.
- Évacuation des déchets et renouvellement des sacs poubelles..
- Préparation du chariot et utilisation optimisée des produits.
- Changement des draps et serviettes pour chaque client.
- Nettoyage des sanitaires avec les produits de ménage adaptés et changement du linge de toilette et des produits d'hygiène.
- Entretien des parties communes pour maintenir un cadre agréable et propre, passage de l'aspirateur, nettoyage des vitres, dépoussiérage des surfaces.
- Signalement des objets oubliés aux responsables.
Vendeuse en prêt-à-porter féminin
Magasin
Oran/Algérie
2012.10 - 2013.07
- Conseil de style et d'association vestimentaire à la clientèle.
- Conseil au client, proposition d'associations et suggestions de style pour la réalisation de vente complémentaire.
- Mise en place des vitrines pour attirer l'attention des passants..
- Accueil des clients en boutique et accompagnement dans leurs achats.
- Gestion de l'ouverture et de la fermeture du magasin.
- Mise en valeur des vêtements dans la boutique : présentation, mise en situation.
Agent de comptoir en location de voitures
Agence de location
Oran/Algérie
2010.01 - 2011.02
- Remise du véhicule au client au début du contrat en l'informant sur son fonctionnement et celui des accessoires.
- Gestion des problèmes, comme les réclamations client.
- Assistance fournie au client pour remplir le contrat de location en répondant à toutes ses questions afin d'assurer sa satisfaction.
- Échange avec les clients en personne ou au téléphone pour les informer sur les différents types de contrat de location disponibles et répondre à leurs questions.
Agent de constatation des douanes et droits indirects
Port
Oran/Algérie
2006.09 - 2009.09
- Contrôle des véhicules et des passagers aux points d'entrée.
- Supervision des processus de dédouanement pour les importations,et exportations.
- Application des lois douanières et des réglementations,saisie de produits non déclarés.
- Détection de marchandises illégales ou dangereuses.
- Exécution des fouilles lorsque nécessaire pour la sécurité.
- Opérations de surveillance sur des secteurs maritimes pour empêcher les trafics frauduleux et démanteler les réseaux.
- Rédaction des procès-verbaux suite aux contrôles.
- Contrôles maritime dans le cadre de la lutte contre le trafic de stupéfiants, la saisie des marchandises.
Formation
bac+2 - Droit
Université d'oran es-Sénia
Oran/Algérie 2009.09 - 2010.07
Compétences
- Motivation personnelle
- Ponctualité
- Empathie avec les collègues
- Rigueur dans le travail
- Respect,écoute
- Organisation du travail
- Goût du travail bien fait
- Dynamisme
- Polyvalence
- Patience et persévérance
Langue
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
C2
Informations complémentaires
- Kungfu
- Escrime(épéiste)
- Natation
- Kick-Boxing
Chronologie
Agent d'entretien des locaux/écoles/bureaux
staffmatch intérim
2025.09 - 2026.02
Agent d'entretien
onet
2025.09 - 2025.10
Femme de chambre en hotellerie
ibis/l'abeille
2022.06 - 2022.08
Vendeuse en prêt-à-porter féminin
Magasin
2012.10 - 2013.07
Agent de comptoir en location de voitures
Agence de location
2010.01 - 2011.02
bac+2 - Droit
Université d'oran es-Sénia
2009.09 - 2010.07
Agent de constatation des douanes et droits indirects
Port
2006.09 - 2009.09