Youns Mahmouch | Directeur Des Opérations

Plus de 15 ans d’expérience en gestion de la chaîne d’approvisionnement, exécution des opérations logistique. Spécialiste du lancement et l'accompagnement de la croissance d’activités logistiques, de l’optimisation des processus et du management d’équipes de différentes tailles. Solide expérience en conduite du changement et amélioration de la performance opérationnelle dans des environnements en forte croissance. Actuellement responsable des opérations d’intégration pour Amazon Shipping en Europe, avec une expertise reconnue dans la coordination multi-marchés et l’exécution transfrontalière.

• J’ai harmonisé les opérations à travers 4 marchés européens, ce qui a permis d’augmenter l’efficacité de 15 % grâce à une standardisation des processus et une collaboration renforcée entre les équipes
• J’ai optimisé les processus de livraison, permettant une réduction des coûts de 10 % par an grâce à une meilleure planification logistique, l’automatisation des tâches et une gestion plus efficace des ressources
• J’ai piloté la mise en œuvre de 5 initiatives stratégiques clés (comme l’amélioration du parcours client, la personnalisation des services et la réduction des délais de réponse), ce qui a permis d’augmenter les scores de satisfaction client de 30 %
• J’ai supervisé le lancement de 2 nouveaux centres de tri, en optimisant les flux logistiques et en formant les équipes, ce qui a permis d’atteindre un taux de livraison à temps de 98 %

• Lean Six Sigma
• Agile & Change Management Training
• Leadership Development Programs

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