Yoann Bourdin
Nantes
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques en relation humaine ainsi qu'en vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Commercial téléphonique
BNP Paribas Personal Finance
Nantes
2024.11 - 2025.02
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Fourniture d'un excellent service clientèle en répondant rapidement aux demandes et résolution de problèmes.
- Conseiller et renseigner les clients sur les produits convenant à leurs demandent
Service clientèle
Teleperformance
Barcelone
2023.08 - 2024.10
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
Commercial agence
Rexel
Carquefou
2021.09 - 2022.08
Électricien intérimaire
Agence d'interim
Nantes
2019.11 - 2022.08
- Cela représente diverse missions d'intérim dans cette période, croisant avec mes études.
- Tirage de câbles, pose de chemins de câbles, raccordement des équipements aux armoires et tableaux de distribution.
- Pose des prises de courant et des interrupteurs, raccordement des fils électriques.
Formation
Bachelor - Négociateur d'affaires
L'ISME
Nantes, Loire atlantique 2021.09 - 2022.06
BTS - Technico commercial
Lycée Jean Perrin
2020.09 - 2021.06
BTS - Technico-commercial
Lycée Emile Combes
2019.09 - 2020.06
Bac professionnel - électrotechnique énergie équipements communicants
Lycée Saint Félix -La Salle
Nantes, Loire atlantique 2015.09 - 2018.06
Compétences
- Création de schéma électrique industriels
- Lecture de schéma électrique industriels et tertiaire
- Communication
- Négociation
- Présentation orale
- Développement clientèle
- Relation client
Informations complémentaires
- Football en club pendant 8 ans
- Passion pour l'escalade
- Passion pour le cinéma
- écriture et lecture
Personnalisé
Permis en cours d'acquisition
Langues
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Chronologie
Commercial téléphonique
BNP Paribas Personal Finance
2024.11 - 2025.02
Service clientèle
Teleperformance
2023.08 - 2024.10
Commercial agence
Rexel
2021.09 - 2022.08
Bachelor - Négociateur d'affaires
L'ISME
2021.09 - 2022.06
BTS - Technico commercial
Lycée Jean Perrin
2020.09 - 2021.06
Électricien intérimaire
Agence d'interim
2019.11 - 2022.08
BTS - Technico-commercial
Lycée Emile Combes
2019.09 - 2020.06
Bac professionnel - électrotechnique énergie équipements communicants
Lycée Saint Félix -La Salle
2015.09 - 2018.06