Yoann Bourdin
Nantes
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques en relation humaine ainsi qu'en vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Commercial téléphonique
BNP Paribas Personal Finance
Nantes
11.2024 - 02.2025
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Fourniture d'un excellent service clientèle en répondant rapidement aux demandes et résolution de problèmes.
- Conseiller et renseigner les clients sur les produits convenant à leurs demandent
Service clientèle
Teleperformance
Barcelone
08.2023 - 10.2024
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
Commercial agence
Rexel
Carquefou
09.2021 - 08.2022
Électricien intérimaire
Agence d'interim
Nantes
11.2019 - 08.2022
- Cela représente diverse missions d'intérim dans cette période, croisant avec mes études.
- Tirage de câbles, pose de chemins de câbles, raccordement des équipements aux armoires et tableaux de distribution.
- Pose des prises de courant et des interrupteurs, raccordement des fils électriques.
Formation
Bachelor - Négociateur d'affaires
L'ISME
Nantes, Loire atlantique 09.2021 - 06.2022
BTS - Technico commercial
Lycée Jean Perrin
09.2020 - 06.2021
BTS - Technico-commercial
Lycée Emile Combes
09.2019 - 06.2020
Bac professionnel - électrotechnique énergie équipements communicants
Lycée Saint Félix -La Salle
Nantes, Loire atlantique 09.2015 - 06.2018
Compétences
- Création de schéma électrique industriels
- Lecture de schéma électrique industriels et tertiaire
- Communication
- Négociation
- Présentation orale
- Développement clientèle
- Relation client
Informations complémentaires
- Football en club pendant 8 ans
- Passion pour l'escalade
- Passion pour le cinéma
- écriture et lecture
Personnalisé
Permis en cours d'acquisition
Langues
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Frise chronologique
Commercial téléphonique
BNP Paribas Personal Finance
11.2024 - 02.2025
Service clientèle
Teleperformance
08.2023 - 10.2024
Commercial agence
Rexel
09.2021 - 08.2022
Bachelor - Négociateur d'affaires
L'ISME
09.2021 - 06.2022
BTS - Technico commercial
Lycée Jean Perrin
09.2020 - 06.2021
Électricien intérimaire
Agence d'interim
11.2019 - 08.2022
BTS - Technico-commercial
Lycée Emile Combes
09.2019 - 06.2020
Bac professionnel - électrotechnique énergie équipements communicants
Lycée Saint Félix -La Salle
09.2015 - 06.2018
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Nyeleti Cristina BaptistaNyeleti Cristina Baptista
Scrum Master à BNP Paribas Personal FinanceScrum Master à BNP Paribas Personal Finance
Cynthia OmenogorCynthia Omenogor
Customer Service Representative à BNP Paribas Personal FinanceCustomer Service Representative à BNP Paribas Personal Finance
Nataliya NeshevaNataliya Nesheva
Product Manager, Credit Card à BP Personal FinanceProduct Manager, Credit Card à BP Personal Finance