YOAN DACALOR
Responsable Administratif Financier
PETIT BOURG
Profil professionnel
Assistant de direction expérimentée et entreprenante, ayant 18 années d'expérience. Expert en planification stratégique et en organisation, j'apporte un soutien complet aux dirigeants d'entreprise. Centrée sur la finalité, j'ai la capacité de réaliser les objectifs à long terme grâce à mon organisation quotidienne. Je suis entièrement dévouée au service à la clientèle, à la satisfaction du client et à la communication au sein d'une équipe.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Assistant de direction commercial
BRED BANQUE POPULAIRE
Baie Mahault
11.2022 - Actuel
- Aide à la résolution de problèmes techniques ou logistiques rencontrés par les clients ou les membres de l'équipe commerciale.
- Création et maintenance d'une base de données clients actualisée pour faciliter le suivi commercial.
- Établissement de documents divers : courriers, offres commerciales, comptes rendus, rapports, supports de communication interne, présentations PowerPoint.
- Participation à l'élaboration des plans d'action commerciaux annuels et trimestriels.
- Établissement de relations solides avec les partenaires clés afin de maximiser les opportunités commerciales.
- Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités.
Chargé de clientèle professionnelle
BRED BANQUE POPULAIRE
Baie Mahault
07.2020 - 11.2022
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Mise en place d'actions commerciales ciblées sur les segments stratégiques identifiés (nouveaux marchés, secteurs clés).
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Analyse des besoins financiers et commerciaux des entreprises clientes pour proposer des solutions adaptées.
- Collaboration étroite avec les chargés d'affaires entreprises pour optimiser la prise en charge globale des clients.
- Organisation et participation à des événements professionnels pour renforcer la notoriété de l'établissement financier.
- Négociation et mise en place de contrats de financement, crédits ou assurances professionnelles.
Chargé de clientèle aux particuliers
BRED BANQUE POPULAIRE
Baie Mahault
07.2008 - 07.2020
- Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé.
- Gestion des demandes de crédit comprenant l'information des clients, la collecte des documents financiers, le montage et suivi du dossier.
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Élaboration de plans financiers personnalisés pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.
Analyste financier
IEDOM
Les Abymes
03.2011 - 06.2011
- Analyse des données financières afin d'évaluer la performance de l'entreprise.
- Analyse approfondie des données financières pour évaluer la rentabilité et les risques potentiels.
- Établissement de modèles prévisionnels et mise à jour des outils de simulation pour faciliter le travail d'analyse.
- Préparation de rapports d'analyse financière destinés aux clients, aux investisseurs et à la direction.
- Recueil, vérification et synthèse des documents nécessaires à l'analyse tels que les comptes annuels, les rapports financiers et les reportings.
- Présentation des résultats des analyses, élaboration de supports de restitution à la hiérarchie ou au client.
- Élaboration d'un bilan global, évaluation de la performance financière et comparaison avec la concurrence.
- Rencontre avec des dirigeants d'entreprises du secteur et rédaction des comptes rendus correspondants.
- Élaboration de rapports détaillés sur les performances financières, les prévisions, les recommandations d'investissement et les risques potentiels.
Agent d'accueil
BRED BANQUE POPULAIRE
Baie Mahault
03.2008 - 07.2008
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
Formation
Master - Sciences Economiques et de Gestion
Université des Antilles-Guyane
Pointe-à-Pitre 09.2009 - 09.2011
Licence - Economie et Politiques Appliquées
Université des Antilles Guyane
Pointe-à-Pitre 09.2003 - 07.2008
Baccalauréat - Economique et Social
Lycée Jardin d'Essai
Les Abymes 09.2002 - 07.2003
Compétences
- Aptitude à l'analyse statistique
- Sensibilisation aux enjeux commerciaux
- Bonne écoute active
- Rigueur administrative
- Analyse des données
- Diplomatie et discrétion
- Suivi du budget
- Gestion de projets
- Rigueur et précision
- Normes rédactionnelles
- Création de supports PowerPoint
- Aisance téléphonique
- Polyvalence
- Compétences rédactionnelles
- Maîtrise de soi
- Gestion budgétaire
Informations complémentaires
- Musique
- Pratique du Piano
- Pratique du Basket et du Futsal
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Notions
Chronologie
Assistant de direction commercial
BRED BANQUE POPULAIRE
11.2022 - Actuel
Chargé de clientèle professionnelle
BRED BANQUE POPULAIRE
07.2020 - 11.2022
Analyste financier
IEDOM
03.2011 - 06.2011
Master - Sciences Economiques et de Gestion
Université des Antilles-Guyane
09.2009 - 09.2011
Chargé de clientèle aux particuliers
BRED BANQUE POPULAIRE
07.2008 - 07.2020
Agent d'accueil
BRED BANQUE POPULAIRE
03.2008 - 07.2008
Licence - Economie et Politiques Appliquées
Université des Antilles Guyane
09.2003 - 07.2008
Baccalauréat - Economique et Social
Lycée Jardin d'Essai
09.2002 - 07.2003