Yassine FRANCOIS
Survilliers
Profil professionnel
Assistant d'éducation motivé, avec une bonne capacité d’encadrement et de communication auprès des élèves. À l’aise dans l’application du règlement intérieur, la gestion de la vie scolaire et le soutien pédagogique. Apprécié pour mon sens de l’écoute, ma patience et ma capacité à travailler en équipe dans un environnement éducatif.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Expérience
CONSEILLER
SANTILLY POMPES FUNEBRES
2021.09 - 2026.07
- Coordination des échanges avec les familles pour organiser la cérémonie selon leurs volontés et supervision des relations avec les différents intervenants.
- Soutien émotionnel et logistique aux familles en deuil
- Organisation d'obsèques et formalités administratives
- Commercialisation de services et de prestations pour répondre aux besoins des clients.
- Gestion des appels entrants en dehors des heures de travail pour assurer un soutien continu aux familles.
Commercial funéraire
TLF
La chapelle en serval
2018.10 - 2021.08
- Gestion de la relation commerciale avec les clients, incluant les relances téléphoniques, le suivi clientèle, la détection des nouveaux besoins et l'évaluation de la satisfaction.
- Négociation des conditions avantageuses
- Création et développement de nouveaux portefeuilles clients pour élargir la base client.
Assistant d'éducation
lycée Charles Baudelaire fosses
Fosses
2017.09 - 2018.09
- Contrôle de l'accès à l'établissement et des locaux pour garantir la sécurité des élèves, de l'équipe pédagogique et des équipements.
- Observation du comportement des élèves, contrôle du respect du règlement intérieur.
- Suivi des absences et retards, contrôle des justificatifs.
éducateurs jeunes
FOOT MAX
Saint maximin
2016.09 - 2017.08
- Transmission des valeurs du football, telles que le respect, l'esprit d'équipe, la discipline et le dépassement de soi, en clarifiant leur importance dans le cadre du jeu collectif pour favoriser une atmosphère d'apprentissage positive.
- Conception du programme d'entraînement basé sur des objectifs pédagogiques, intégrant la définition des thèmes des séances et des exercices, ainsi que l'élaboration d'un planning aligné sur les rencontres sportives prévues.
- Gestion du stress dans des situations de tension et en cas d’imprévus.
- Adaptation rapide aux nouvelles méthodes de travail et aux changements.
- Résolution des problèmes et des difficultés en proposant des solutions et des stratégies efficaces.
Formation
Licence - commercial
isefac
paris 2017.09 - 2018.06
BTS - Négociation relation client
Lycée Van Gogh
Ermont 2014.09 - 2016.06
Compétences
- Soutien émotionnel
- Aisance relationnelle
- Surveillance des élèves
- Gestion du temps efficace
- Motivation d'équipe
- Pédagogie
- Techniques pédagogiques
- Esprit d'équipe
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
B1
Espagnol
Intermédiaire
Certificats
- BAFA
Chronologie
CONSEILLER
SANTILLY POMPES FUNEBRES
2021.09 - 2026.07
Commercial funéraire
TLF
2018.10 - 2021.08
Assistant d'éducation
lycée Charles Baudelaire fosses
2017.09 - 2018.09
Licence - commercial
isefac
2017.09 - 2018.06
éducateurs jeunes
FOOT MAX
2016.09 - 2017.08
BTS - Négociation relation client
Lycée Van Gogh
2014.09 - 2016.06