Yasmine HALFANE

- Durant mon alternance j'ai pu accompagner le CGP de l'agence sur les points suivants :

• Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
• Proposition de solutions adaptées en matière d'épargne, d'assurance-vie et de placements immobiliers.
• Élaboration de plans de successions pour protéger et transférer le patrimoine des clients aux générations futures.

• Mise en place et traitement des dossiers de financement de Sogelease.
• Traitement et envoi des documents contractuels, production des certificats de cessions.
• Traitement des demandes et des réclamations clients

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising, vérification de l'étiquetage.
• Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.