Yannick Desbiendras

·Supervision et coordination des activités opérationnelles pour optimiser les processus et l'efficacité.

·Gestion, inventaire du parc informatique (environ 900 produits)
·Gestion des droits d’accès informatique des utilisateurs
·Gestion des applications métiers (environ 20 applications métiers pour 6 services différents)

·Présentation des règles et des procédures à respecter, contrôle de leur mise en application

.Résolution rapide des problèmes opérationnels pour minimiser l'impact sur le rendement global.

·Présentation des règles et des procédures à respecter, contrôle de leur mise en application.

·Administration de l’AD, GPO, SCCM

(création, modification, suppression…)
·Administration, gestion de la téléphonie fixe et mobile

(environ 100 lignes fixes, 90 lignes mobiles)
·Déploiement, maintenance des périphériques finaux (Pc, Tablette, Smartphone, TPE pour un total de 300 produits)
·Renouvellement, installation, paramétrages des imprimantes MFP (environ 50 imprimantes MFP sur 5 sites)
·Gestion, maintenance de l’infrastructure réseau

(switch, serveur, borne WiFi / DECT
·Gestion des locaux techniques informatique (câblage, brassage,

sécurité…)
·Gestion de projet (imprimante Canon, nouveau site PR, migration W10…)
·Gestion du budget informatique (contrat, prestation, licence,

achat/location)
·Suivi, gestion des entrées, mutations, sorties des effectifs (affectation,

transfert, restitution du matériel)
·Suivi, management des équipes sous traitants
·Mise à jour de l’annuaire de l’entreprise, téléphonique
·Contrôle de cohérence informatique (droits d’accès, annuaire entreprise,

téléphonique…)
·Rédaction de documentation technique / utilisateur
·Support aux utilisateurs sur 5 sites avec environ 300 utilisateurs (assistance, besoin, formation…)

· Création et ajout de compte utilisateur dans AD

· Gestion et attribution des droits accès utilisateurs

· Création de procédures

· Maintenance des serveurs fichiers et impressions

· Réalignement des serveurs

· Gestion des différents tickets via ITSM

· Gestion et suivi des incidents

· Remplacement du poste de travail de l'alliance Renault/Nissan

· Suivi des utilisateurs pendant la phase de migration

· Gestion et suivi des incidents

· Création des vidéos sur le nouvel environnement

Alliance Renault/Nissan

· Création et traduction des vidéos d'utilisation en anglais

· Création des tutoriels pour divers outils O365

· Rédaction des procédures fonctionnelles

· Rédaction de rapport d'activité hebdomadaire

· Installation d’Office 365 sur des appareils IOS et Android

· Intervention Multi-site