Bonjour, je m'appelle
Yann Korah
CONSEILLER EN CLIENTÈLE
Champigny-sur-Marne
Profil professionnel
Professionnel expérimenté de la relation client avec plus de 20 ans d'expérience dans l'accompagnement, le conseil et la gestion de situations complexes. Maîtrisant la gestion de dossiers, la proposition de solutions adaptées et l'analyse des besoins, je souhaite mettre mes compétences au service de votre entreprise, dans un esprit d'écoute, de proximité et de satisfaction client, tout en proposant à vos clients des solutions adaptées à leurs besoins.
Vue d'ensemble
2
years of post-secondary education
22
years of professional experience
Expérience
Roland Garros, LAND ROVER, NBAParis
Événementiel sportif & Chauffeur VIP
2023.09 - 2025.05 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Organisation logistique lors d'événements sportifs
- Transport et accompagnement de personnalités
- Adaptation à des environnements variés et exigeants
CPAM du Val-de-MarneCréteil
Conseiller Relation Client
2002.12 - 2023.05 (20 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accueil, écoute et accompagnement des assurés
- Analyse des besoins et réponses personnalisées
- Formation interne des agents (procédures et outils)
- Participation à l'amélioration des processus d'accueil
- Collaboration avec la direction et les services supports sur des projets spécifiques
Formation
Cours CharlemagneParis
Baccalauréat Série D from Mathématiques/Biologie
1991.09 - 1992.05 (8 education.months_Label)
ORT Montreuil
Comptable d'entreprise Niveau IV from Comptabilité
1998.09 - 1999.05 (8 education.months_Label)
CPAM du Val-de-MarneCréteil
Formation interne from Institution, législation, réglementation
2003.01 - 2003.05 (4 education.months_Label)
Compétences
- Accueil et conseil client
- Analyse des besoins et accompagnement personnalisé
- Proposition de solutions adaptées
- Gestion des dossiers
- Sens de la pédagogie et de la transmission
- Formation interne et animation d'équipes
- Communication et relation de confiance
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Pratique du tennis depuis 45 ans
Chronologie
Événementiel sportif & Chauffeur VIP
Roland Garros, LAND ROVER, NBA
2023.09 - 2025.05 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
CPAM du Val-de-Marne
Formation interne from Institution, législation, réglementation
2003.01 - 2003.05 (4 education.months_Label)
Conseiller Relation Client
CPAM du Val-de-Marne
2002.12 - 2023.05 (20 education.years_Label & 5 education.months_Label)
ORT Montreuil
Comptable d'entreprise Niveau IV from Comptabilité
1998.09 - 1999.05 (8 education.months_Label)
Cours Charlemagne
Baccalauréat Série D from Mathématiques/Biologie
1991.09 - 1992.05 (8 education.months_Label)