Xavier FOURÉ
technicien service après vente
libercourt
Profil professionnel
Personne expérimentée dans le service après-vente, notamment au sein de Castorama et Eau douce service, cherche sa prochaine opportunité professionnelle. Ayant un sens commercial développé, je sais préserver l’image de mon employeur en orientant le client vers une solution qui lui est adaptée. Sociable, je peux tenir une conversation avec le client tout en respectant à la lettre le plan de l’appel fourni.
Vue d'ensemble
29
29
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Technicien sav adoucisseur d eau
Eau douce service
CDI de Fretin
03.2013 - 02.2025
- Intervention sur les équipements et les appareils en atelier ou chez les clients.
- Entretien, mise en service et réparation d adoucisseur d eau avec vente de pièce et de contrat d entretien
Technicien sav motoculture
Sodepra
CDI d’ENNEVELIN
02.2007 - 03.2013
- Intervention sur les équipements et les appareils en atelier ou chez les clients.
- Élaboration de rapports techniques détaillés suite aux interventions réalisées.
- Réalisation de réparations et de maintenances préventives et curatives des équipements.
Responsable service après vente
Castorama
CAEN. BREST. HENIN BEAUMONT
11.1997 - 02.2007
- Suivi des réclamations clients et résolution rapide des problèmes pour garantir leur satisfaction.
- Développement et mise en place de procédures pour améliorer l’efficacité du service après-vente.
- Traitement des réclamations et des litiges, proposition d’une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Management d’une équipe de [Nombre] personnes : définition des objectifs, répartition des tâches, suivi du travail, amélioration de la performance, développement.
- Accueil des nouveaux clients : aide à la prise en main des services, réservation de prestations complémentaires.
service long dans la marine
Armée
toulon
09.1995 - 09.1997
plusieurs poste occuper magasinier ,chauffeur transport en commun, surveillant de baignade, chauffeur poids lourd
Formation
brevet technicien supérieur - Maintenance industrielle
Lycée colbert
tourcoing 09.1992 - 07.1995
Baccalauréat - Mécanique et automatisme industriel
Lycée blaise pascal
longuenesse 09.1989 - 07.1992
Compétences
- Analyse critique
- Analyse technique détaillée
Informations complémentaires
- Pratique du Badminton depuis 5 ans
- Membre de l’association le volant Libercoutois et entraîneur de jeunes enfants
Langues
Anglais
Débutant
Chronologie
Technicien sav adoucisseur d eau
Eau douce service
03.2013 - 02.2025
Technicien sav motoculture
Sodepra
02.2007 - 03.2013
Responsable service après vente
Castorama
11.1997 - 02.2007
service long dans la marine
Armée
09.1995 - 09.1997
brevet technicien supérieur - Maintenance industrielle
Lycée colbert
09.1992 - 07.1995
Baccalauréat - Mécanique et automatisme industriel
Lycée blaise pascal
09.1989 - 07.1992