virginie YSSARTEL
Magneux Haute Rive
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée dans la relation client, j'ai le sens du relationnel, de l'écoute et aussi de la vente.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Expérience
Kinésiologue certifiée
Auto entrepreneur
Savigneux
2022.01 - Actuel
- Accompagnement de ma clientèle dans un processus de libération émotionnelle
- Identification des causes possibles des différents troubles en pratiquant le test musculaire
- Accompagnement bienveillant d'enfants et d'adolescents ayant des difficulté d'apprentissages, de gestion de leurs émotions, de sommeil...
- Organisation de journées à thème pour favoriser l'apprentissage et la confiance en soi
Assistante de clientèle
Crédit Agricole
Loire
2001.05 - 2021.03
- Accompagnement des clients dans leurs choix d'assurance, de prêts et d'épargne pour répondre à leurs besoins financiers
- Administration d'un portefeuille client pour assurer une satisfaction et une fidélisation optimales
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme au sein de l'établissement
- Coordination des relations avec les distributeurs afin d'optimiser les services proposés
Téléconseiller
Védiorbis
Saint Etienne
2000.07 - 2001.05
- Gestion des appels entrants, assurant une réponse rapide et appropriée aux demandes des clients.
- Conseil et vente de contrats en fonction des besoins de la clientèle
- Assistance téléphonique pour les clients pour les groupes Casino et France Télécom, favorisant une communication efficace avec les clients.
Secrétaire commerciale
Condamin Nettoyage
Andrezieux Bouthéon
1998.05 - 2000.06
- Élaboration des devis et des contrats d'entretien pour assurer la satisfaction des clients
- Développement de la clientèle par la prospection auprès des entreprises dans le secteur de la Loire et de la Haute-Loire
- Coordination de l'organisation des documents administratifs pour garantir un traitement efficace des informations
Formation
Certificat de kinésiologue
EKTC
Lyon 2021.03 - 2022.06
BTS - Force de Vente
CTM Formation
Saint Etienne 1998.09 - 2000.06
Baccalauréat - Sciences et Technologies Tertiaires
Lycée Saint Exupéry
Saint Raphaël 1996.09 - 1997.06
Compétences
- Empathie et compréhension des patients
- Techniques de libération émotionnelle
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Musique
- Lecture
- Loisirs créatifs
Chronologie
Kinésiologue certifiée
Auto entrepreneur
2022.01 - Actuel
Certificat de kinésiologue
EKTC
2021.03 - 2022.06
Assistante de clientèle
Crédit Agricole
2001.05 - 2021.03
Téléconseiller
Védiorbis
2000.07 - 2001.05
BTS - Force de Vente
CTM Formation
1998.09 - 2000.06
Secrétaire commerciale
Condamin Nettoyage
1998.05 - 2000.06
Baccalauréat - Sciences et Technologies Tertiaires
Lycée Saint Exupéry
1996.09 - 1997.06