Profil professionnel
Vue d'ensemble
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Chronologie
Generic
Virginie HALKO

Virginie HALKO

Amiens

Profil professionnel

Professionnelle, rigoureuse et créative, dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de la planification, je dispose d'une capacité d’adaptation me rend apte à travailler dans de nombreux environnements grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.. Passionnée en particulier par l'administratif, je suis aujourd’hui prête à mettre mon dynamisme et ma détermination au service du projet de votre entreprise.

Vue d'ensemble

16
16
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Assistante comptable

Studi
Paris
01.2025 - 07.2025
  • Gestion des comptes clients et fournisseurs, assurant la précision et la conformité des transactions comptables.
  • Élaboration des déclarations fiscales mensuelles, garantissant le respect des obligations légales en vigueur.
  • Suivi rigoureux des factures et relances pour optimiser le recouvrement des créances impayées.

Ordonnanceur Dispatcheur

Engie Solutions
Glisy
08.2023 - 06.2024
  • Gestion des plannings de production afin d'optimiser l'utilisation des ressources et réduire les coûts.
  • Coordination des équipes opérationnelles pour assurer le respect des délais de livraison et la qualité.
  • Analyse des flux de travail pour identifier les goulots d'étranglement et proposer des améliorations continues.

Standardiste

Pénélope
Glisy
03.2023 - 08.2023
  • Accueil des visiteurs avec professionnalisme, en veillant à une expérience positive dès leur arrivée.
  • Gestion des appels entrants et sortants, en orientant les demandes vers les services appropriés.
  • Coordination des rendez-vous pour les équipes, garantissant une organisation efficace du calendrier.

Standardiste

Easy logistique
Argoeuvres
10.2022 - 10.2022
  • Accueil des visiteurs avec professionnalisme, en veillant à une expérience positive dès leur arrivée.
  • Gestion des appels entrants et sortants, en orientant les demandes vers les services appropriés.
  • Coordination des rendez-vous pour les équipes, garantissant une organisation efficace du calendrier.

Téléconseillère

Logigaz
Amiens
09.2022 - 10.2022
  • Gestion des appels entrants pour fournir des informations précises aux clients sur les services proposés.
  • Traitement des demandes de renseignements et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
  • Élaboration de rapports hebdomadaires pour analyser les tendances des appels et améliorer la satisfaction client.

Assistante administrative

SAS Académie
Amiens
05.2022 - 06.2022
  • Gestion des agendas et planification des rendez-vous pour optimiser le temps des équipes et des managers.
  • Rédaction et mise en forme de documents administratifs variés pour une communication interne efficace.
  • Coordination des communications internes et externes afin d'assurer un flux d'informations fluide.

Téléconseillère

CPAM
Amiens
01.2022 - 04.2022
  • Gestion des appels entrants pour fournir des informations précises aux clients sur les services proposés.
  • Traitement des demandes de renseignements et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
  • Élaboration de rapports hebdomadaires pour analyser les tendances des appels et améliorer la satisfaction client.

Assistante administrative

Dacher
Amiens
04.2021 - 07.2021
  • Gestion des agendas et planification des rendez-vous pour optimiser le temps des équipes et des managers.
  • Rédaction et mise en forme de documents administratifs variés pour une communication interne efficace.
  • Coordination des communications internes et externes afin d'assurer un flux d'informations fluide.

Téléconseillère

Intra call
Amiens
03.2021 - 03.2021
  • Gestion des appels entrants pour fournir des informations précises aux clients sur les services proposés.
  • Traitement des demandes de renseignements et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
  • Élaboration de rapports hebdomadaires pour analyser les tendances des appels et améliorer la satisfaction client.
  • Collaboration avec les équipes internes pour optimiser les processus et améliorer l'efficacité du service client.

Assistante administrative

Ajinomoto
Amiens
01.2021 - 03.2021
  • Gestion des agendas et planification des rendez-vous pour optimiser le temps des équipes et des managers.
  • Rédaction et mise en forme de documents administratifs variés pour une communication interne efficace.
  • Coordination des communications internes et externes afin d'assurer un flux d'informations fluide.
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.

Téléconseillère

Cirano
Amiens
10.2020 - 10.2020
  • Gestion des appels entrants pour fournir des informations claires et précises aux clients.
  • Résolution efficace des problèmes clients en utilisant des techniques d'écoute active et d'empathie.
  • Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.

Secrétaire

Éranov
Amiens
08.2019 - 08.2019
  • Gestion des agendas et des réunions, assurant une coordination efficace entre les différentes parties prenantes.
  • Rédaction et mise en forme de documents administratifs, garantissant une présentation professionnelle et précise.
  • Traitement des communications internes et externes, facilitant la circulation de l'information au sein de l'entreprise.

Secrétaire

Conjointe bénévole
Raincheval
09.2009 - 08.2019
  • Gestion des agendas et des réunions, assurant une coordination efficace entre les différentes parties prenantes.
  • Rédaction et mise en forme de documents administratifs, garantissant une présentation professionnelle et précise.
  • Traitement des communications internes et externes, facilitant la circulation de l'information au sein de l'entreprise.
  • Organisation logistique d'événements d'entreprise, incluant la réservation de salles et la coordination des prestataires.
  • Assistance à la direction dans divers projets administratifs, contribuant à l'atteinte des objectifs stratégiques.
  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
  • Gestion du courrier entrant et sortant en assurant le tri, l'affranchissement et la distribution journalière aux différents services.
  • Préparation et gestion des dossiers administratifs pour les réunions de comité.

Formation

BEP - Hôtellerie restauration

Interfor
Amiens

CAP - Petite enfance

Assistante maternelle agréé
Amiens

Baccalauréat - ES

Lycée de la hotoie
Amiens
09.2007 - 05.2008

Compétences

  • Conduite d'équipe
  • Méthodes d'organisation du travail
  • Communication orale
  • Analyse des risques
  • Techniques de planification
  • Esprit de synthèse

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma
  • Pratique du chant
  • Passion pour la photographie
  • Lecture
  • Art

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Notions

Chronologie

Assistante comptable

Studi
01.2025 - 07.2025

Ordonnanceur Dispatcheur

Engie Solutions
08.2023 - 06.2024

Standardiste

Pénélope
03.2023 - 08.2023

Standardiste

Easy logistique
10.2022 - 10.2022

Téléconseillère

Logigaz
09.2022 - 10.2022

Assistante administrative

SAS Académie
05.2022 - 06.2022

Téléconseillère

CPAM
01.2022 - 04.2022

Assistante administrative

Dacher
04.2021 - 07.2021

Téléconseillère

Intra call
03.2021 - 03.2021

Assistante administrative

Ajinomoto
01.2021 - 03.2021

Téléconseillère

Cirano
10.2020 - 10.2020

Secrétaire

Éranov
08.2019 - 08.2019

Secrétaire

Conjointe bénévole
09.2009 - 08.2019

Baccalauréat - ES

Lycée de la hotoie
09.2007 - 05.2008

BEP - Hôtellerie restauration

Interfor

CAP - Petite enfance

Assistante maternelle agréé
Virginie HALKO