Virginie HALKO
Amiens
Profil professionnel
Professionnelle, rigoureuse et créative, dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de la planification, je dispose d'une capacité d’adaptation me rend apte à travailler dans de nombreux environnements grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.. Passionnée en particulier par l'administratif, je suis aujourd’hui prête à mettre mon dynamisme et ma détermination au service du projet de votre entreprise.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Assistante comptable
Studi
Paris
2025.01 - 2025.07
- Gestion des comptes clients et fournisseurs, assurant la précision et la conformité des transactions comptables.
- Élaboration des déclarations fiscales mensuelles, garantissant le respect des obligations légales en vigueur.
- Suivi rigoureux des factures et relances pour optimiser le recouvrement des créances impayées.
Ordonnanceur Dispatcheur
Engie Solutions
Glisy
2023.08 - 2024.06
- Gestion des plannings de production afin d'optimiser l'utilisation des ressources et réduire les coûts.
- Coordination des équipes opérationnelles pour assurer le respect des délais de livraison et la qualité.
- Analyse des flux de travail pour identifier les goulots d'étranglement et proposer des améliorations continues.
Standardiste
Pénélope
Glisy
2023.03 - 2023.08
- Accueil des visiteurs avec professionnalisme, en veillant à une expérience positive dès leur arrivée.
- Gestion des appels entrants et sortants, en orientant les demandes vers les services appropriés.
- Coordination des rendez-vous pour les équipes, garantissant une organisation efficace du calendrier.
Standardiste
Easy logistique
Argoeuvres
2022.10 - 2022.10
- Accueil des visiteurs avec professionnalisme, en veillant à une expérience positive dès leur arrivée.
- Gestion des appels entrants et sortants, en orientant les demandes vers les services appropriés.
- Coordination des rendez-vous pour les équipes, garantissant une organisation efficace du calendrier.
Téléconseillère
Logigaz
Amiens
2022.09 - 2022.10
- Gestion des appels entrants pour fournir des informations précises aux clients sur les services proposés.
- Traitement des demandes de renseignements et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
- Élaboration de rapports hebdomadaires pour analyser les tendances des appels et améliorer la satisfaction client.
Assistante administrative
SAS Académie
Amiens
2022.05 - 2022.06
- Gestion des agendas et planification des rendez-vous pour optimiser le temps des équipes et des managers.
- Rédaction et mise en forme de documents administratifs variés pour une communication interne efficace.
- Coordination des communications internes et externes afin d'assurer un flux d'informations fluide.
Téléconseillère
CPAM
Amiens
2022.01 - 2022.04
- Gestion des appels entrants pour fournir des informations précises aux clients sur les services proposés.
- Traitement des demandes de renseignements et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
- Élaboration de rapports hebdomadaires pour analyser les tendances des appels et améliorer la satisfaction client.
Assistante administrative
Dacher
Amiens
2021.04 - 2021.07
- Gestion des agendas et planification des rendez-vous pour optimiser le temps des équipes et des managers.
- Rédaction et mise en forme de documents administratifs variés pour une communication interne efficace.
- Coordination des communications internes et externes afin d'assurer un flux d'informations fluide.
Téléconseillère
Intra call
Amiens
2021.03 - 2021.03
- Gestion des appels entrants pour fournir des informations précises aux clients sur les services proposés.
- Traitement des demandes de renseignements et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
- Élaboration de rapports hebdomadaires pour analyser les tendances des appels et améliorer la satisfaction client.
- Collaboration avec les équipes internes pour optimiser les processus et améliorer l'efficacité du service client.
Assistante administrative
Ajinomoto
Amiens
2021.01 - 2021.03
- Gestion des agendas et planification des rendez-vous pour optimiser le temps des équipes et des managers.
- Rédaction et mise en forme de documents administratifs variés pour une communication interne efficace.
- Coordination des communications internes et externes afin d'assurer un flux d'informations fluide.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
Téléconseillère
Cirano
Amiens
2020.10 - 2020.10
- Gestion des appels entrants pour fournir des informations claires et précises aux clients.
- Résolution efficace des problèmes clients en utilisant des techniques d'écoute active et d'empathie.
- Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
Secrétaire
Éranov
Amiens
2019.08 - 2019.08
- Gestion des agendas et des réunions, assurant une coordination efficace entre les différentes parties prenantes.
- Rédaction et mise en forme de documents administratifs, garantissant une présentation professionnelle et précise.
- Traitement des communications internes et externes, facilitant la circulation de l'information au sein de l'entreprise.
Secrétaire
Conjointe bénévole
Raincheval
2009.09 - 2019.08
- Gestion des agendas et des réunions, assurant une coordination efficace entre les différentes parties prenantes.
- Rédaction et mise en forme de documents administratifs, garantissant une présentation professionnelle et précise.
- Traitement des communications internes et externes, facilitant la circulation de l'information au sein de l'entreprise.
- Organisation logistique d'événements d'entreprise, incluant la réservation de salles et la coordination des prestataires.
- Assistance à la direction dans divers projets administratifs, contribuant à l'atteinte des objectifs stratégiques.
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
- Gestion du courrier entrant et sortant en assurant le tri, l'affranchissement et la distribution journalière aux différents services.
- Préparation et gestion des dossiers administratifs pour les réunions de comité.
Formation
BEP - Hôtellerie restauration
Interfor
AmiensCAP - Petite enfance
Assistante maternelle agréé
AmiensBaccalauréat - ES
Lycée de la hotoie
Amiens 2007.09 - 2008.05
Compétences
- Conduite d'équipe
- Méthodes d'organisation du travail
- Communication orale
- Analyse des risques
- Techniques de planification
- Esprit de synthèse
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Pratique du chant
- Passion pour la photographie
- Lecture
- Art
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Chronologie
Assistante comptable
Studi
2025.01 - 2025.07
Ordonnanceur Dispatcheur
Engie Solutions
2023.08 - 2024.06
Standardiste
Pénélope
2023.03 - 2023.08
Standardiste
Easy logistique
2022.10 - 2022.10
Téléconseillère
Logigaz
2022.09 - 2022.10
Assistante administrative
SAS Académie
2022.05 - 2022.06
Téléconseillère
CPAM
2022.01 - 2022.04
Assistante administrative
Dacher
2021.04 - 2021.07
Téléconseillère
Intra call
2021.03 - 2021.03
Assistante administrative
Ajinomoto
2021.01 - 2021.03
Téléconseillère
Cirano
2020.10 - 2020.10
Secrétaire
Éranov
2019.08 - 2019.08
Secrétaire
Conjointe bénévole
2009.09 - 2019.08
Baccalauréat - ES
Lycée de la hotoie
2007.09 - 2008.05
BEP - Hôtellerie restauration
Interfor
CAP - Petite enfance
Assistante maternelle agréé