Profil professionnel
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Langues
Compétences transversales
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Virginia LEON

Technicienne informatique de Proximité
LA GARDE
Virginia LEON

Profil professionnel

Actuellement en reconversion dans le secteur de l'IT, j'allie esprit de synthèse, sens du service, intervention de terrain et qualités analytiques pour assurer un support technique réactif. Maitrisant les fondamentaux du diagnostic, je souhaite apporter mon sens de l'organisation et ma capacité d'analyse à votre équipe support.

Vue d'ensemble

19
années d'expérience professionnelle

Expérience

Vangelina
Toulon

Technicienne informatique à domicile
2009.04 - 2019.07 (10 education.years_Label & 3 education.months_Label)

Aperçu du poste

  • Diagnostic et assistance matériels et logiciels auprès des utilisateurs.
  • Installation, configuration et maintenance préventive de Windows, logiciels et applications.
  • Installation et configuration de nouveaux composants et équipements informatiques.
  • Prise en main à distance (TeamViewer).
  • Gestion des incidents, problèmes et demandes d'intervention via un outils de ticketing.
  • Résolution rapide et efficace des tickets d'intervention afin de limiter l'interruption du service et de garantir la satisfaction clients.
  • Rédaction et mise à jour du registre d'intervention.
  • Sécurisation des systèmes informatiques et des données contre les menaces potentielles telles que les virus / malwares...
  • Formation et sensibilisation ponctuelles des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et aux nouvelles technologies disponibles.
  • Maintenance préventive pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.
  • Assistance aux utilisateurs, avec prise en main de leur poste de travail à distance.
  • Gestion des licences logicielles.
  • Tests de nouveaux équipements, logiciels et configurations avant leur déploiement en entreprise.

Clinique KORIAN
LA CRAU

Agent de service hospitalier
2011.07 - Actuel

Aperçu du poste

  • Relation bienveillante avec les résidents et collaborateurs.
  • Respect strict des règles de sécurité et des mesures de prévention des biocontaminations.

SARL Bruno CHARVIN

Conseillère de vente
2001.01 - 2004.01 (3 education.years_Label)

Aperçu du poste

  • Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
  • Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
  • Fabrication de toile sur châssis, conseil et vente.

Formation

STUDI
Paris

BAC PRO Technicien Informatique De Proximité
2025.06 - En cours

ACOPAD
Ollioules

Formation Agent de Tourisme from Informatique, Hôtellerie, Communication et Anglais

Lycée Jean Aicard
Hyères

BAC Economique et Sociale

Compétences

  • Assister ou dépanner les utilisateurs: Traiter un incident (pratiques ITIL) dans un centre de services avec un outils de ticketing (GLPI), PMAD, répondre aux besoins des utilisateurs et assurer le suivi du parc Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique (analyse selon modèle OSI, tests appropriés, prévention des risques)
  • Mettre en service des équipements numériques physiques ou des services virtualisés: Installer, déployer et paramétrer un poste utilisateur, une VM, Identifier, installer, remplacer, configurer ou mettre à niveau les composants matériels d'un ordinateur Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données (ANSSI, RGPD, sauvegardes, pare-feu)
  • Intervenir sur les éléments de l'infrastructure: Installer et configurer les équipements et services réseaux (TCP/IP, DHCP, WIFI, serveur de stockage, de partage et d'impression) Intervenir sur un réseau sécurisé et sur un annuaire Active Directory (DNS, ACL, GPO, OU)

Informations complémentaires

  • Photographie, Musique
  • Nature, Animaux
  • Pétanque, Jeux vidéo

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Élémentaire (A2)

Compétences transversales

Méthodologie de diagnostic problèmes/incidents, gestion des priorités, écoute et support aux collaborateurs

Chronologie

STUDI

BAC PRO Technicien Informatique De Proximité
2025.06 - En cours

Agent de service hospitalier

Clinique KORIAN
2011.07 - Actuel

Technicienne informatique à domicile

Vangelina
2009.04 - 2019.07 (10 education.years_Label & 3 education.months_Label)

Conseillère de vente

SARL Bruno CHARVIN
2001.01 - 2004.01 (3 education.years_Label)

Lycée Jean Aicard

BAC Economique et Sociale
2002.04

ACOPAD

Formation Agent de Tourisme from Informatique, Hôtellerie, Communication et Anglais
2003.04
Virginia LEONTechnicienne informatique de Proximité