Violaine DIAZ
Cheffe de service Administration générale
Sainte-Marie
Profil professionnel
Cadre stratégique qui pilote l’organisation administrative et le bon fonctionnement des services généraux d’une collectivité territoriale. Mon rôle est de garantir la qualité des services rendus tout en assurant la conformité aux cadres réglementaires.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Cheffe du service administration générale
Syndicat Martiniquais de Traitement de Valorisation des Déchets (SMTVD)
Le ROBERT
02.2023 - Actuel
- Coordonner les activités du service Administration générale relié à la Direction Générale des Services
- Animation des équipes et coordination de leurs activités, supervision de l'avancement de leurs projets, conception des plannings.
- Classement, archivage et sauvegarde électronique des documents importants pour faciliter leur accès ultérieur.
- Supervision d'une équipe de 7pOU collaborateurs pour assurer la qualité du service et le respect des objectifs.
- Participation aux réunions de direction pour présenter les résultats, proposer des axes d'amélioration et partager des bonnes pratiques.
- Organisation des réunions et des rencontres avec les collaborateurs.
- Coordination avec les autres départements pour faciliter les projets transversaux et renforcer la synergie entre services.
- Supervision des services Assemblées – Optimisation et suivi des financements - Qualité et performance – Accueil/Courrier/Archives
- Identification des opportunités d'amélioration continue dans le fonctionnement général du service administratif.
- Coordination avec les différents services internes pour garantir le bon déroulement des projets.
Collaboratrice du Président et des élus
Syndicat Martiniquais de Traitement et de Valorisation des Déchets (SMTVD)
Le ROBERT
09.2020 - 02.2023
- Gestion des plannings de travail.
- Assister le Président et les élus
- Gérer des dossiers requérant une expertise particulière dans le domaine des déchets
- Faciliter le travail des élus sur le terrain mais également au sein de la collectivité
- Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque du syndicat
- Mise en œuvre des orientations stratégiques définies par le Président et le Comité syndical
Assistante technique en charge des effluents
Syndicat Martiniquais de Traitement et de Valorisation des Déchets(SMTVD)
Le Robert
08.2017 - 09.2020
- Suivi documentaire des interventions techniques
- Coordination avec les fournisseurs externes lors de commandes ou livraisons d'équipements industriels
- Gestion des contrats de maintenance, suivi des interventions et veille à leur bonne exécution
- Piloter le fonctionnement et la performance des équipements de traitement des lixiviats et du biogaz sur toutes les ISDND
- Adapter les procédures de suivi, veiller à la bonne réalisation des opérations de maintenance et impulser des actions d'amélioration technique du traitement des effluents en veillant à leur mise en œuvre
Assistante de Direction Générale
Syndicat Martiniquais de Traitement et de Valorisation des Déchets (SMTVD)
Le ROBERT
03.2014 - 09.2020
- Organisation, gestion, et suivi des activités du Directeur Général des Services
- Organisation des réunions (réservation de salle, gestion du matériel, préparation de la documentation), rédaction des comptes rendus
- Rédaction de comptes rendus, notes de synthèse et rapports pour le directeur
- Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
- Organisation de déplacements professionnels, réservation des transports et des hébergements (avion, train, taxi, hôtel)
- Mise en place de réunions, conférences, etc.. - Gestion des assemblées (Comité et Bureau Syndicaux, Commissions réglementaires, et ad ’hoc.) - Secrétariat du Président
Collaboratrice Qualité – en mission sur la Martinique et la Guadeloupe
Union des Groupements de Producteurs de Bananes des Antilles (UGPBAN)
Martinique / Guadeloupe
09.2011 - 12.2012
- Communication sur les opérations du Service Qualité à quai
- Suivi amont et organisation des essais en cours
- Suivi de projets
- Participation à la mise en place du Système de Management de la Qualité de l’UGPBAN
- Suivi des Anomalies, risques et suggestions d’améliorations
- Mise à jour documentaire (Cahier des Charges…) – Reporting qualité
Animatrice Qualité Sécurité Environnement
Union des Groupements de Producteurs de Bananes des Antilles (UGPBAN)
RUNGIS
01.2011 - 09.2011
- Participation à la mise en place du Système de Management de la Qualité
- Participation à l’obtention de la certification ISO 9001
- Suivi et mise à jour des indicateurs
- Planification et assistance des pilotes dans leurs réunions mensuelles d’analyses des indicateurs
- Suivi des Anomalies, risques et suggestions d’améliorations
- Mise à jour documentaire
- Suivi et gestion des réclamations clients
- Suivi et gestion des analyses pesticides, et phytosanitaires
Collaboratrice Qualité – Rattachée à la Direction- Cellule QASE
Veolia Eau, Usine d’eau potable Edmond Pépin
Choisy le Roi
01.2009 - 12.2010
- Participation à la démarche d’Amélioration Continue du Système de Management Intégré (ISO 9001, ISO 14001, ISO 2200, OHSAS 18001, NF Relation Clientèle, Label Diversité, Qualicert)
- Gestion de projet : Analyse, consolidation des risques par activité et par local (1409 locaux)
- Mise en place de plans d’actions pour la sécurité des collaborateurs selon la norme OHSAS 18001
Assistante administrative d’exploitation
SEEN Environnement
Lamentin
01.2007 - 12.2009
- Gestion du parc automobile
- Gestion des relations avec les clients
- Suivi des opérations fournisseurs et de trésorerie
- Tableaux de bord
- Tenue de l’agenda
- Traitement des courriers
- Gestion de l’accueil et du standard du GROUPE SEEN
Agent administratif
Syndicat Mixte du Traitement des Ordures Ménagères (SMITOM)
Le ROBERT
06.2002 - 09.2002
- Secrétariat
- Accueil
- Traitement des courriers
Formation
Licence Professionnelle - Protection de l’Environnement Spécialité Gestion des services à l'environnement
Campus Veolia Environnement / Université de Versailles Saint-Quentin en Yvelines
Jouy le Moutier / Versailles 01.2009 - 01.2010
BTS - Assistant de Gestion PME-PMI
Institut Supérieur Caraïbe Martinique
DEUG - Droit Deuxième année
Campus de Schœlcher
Baccalauréat Général - Sciences Economiques et Sociales
Lycée Polyvalent Nord Atlantique
Compétences
Mise en œuvre des plans d'actions
Sens des responsabilités
Expertise en gestion publique territoriale
Leadership et management d’équipes pluridisciplinaires
Capacité à moderniser l’administration
Bonnes compétences en communication et en négociation
Maîtrise des outils numériques et des systèmes d’information
Informations complémentaires
- Activités associatives : Présidente section handball Samaritaine (5 saisons) - Trésorière association la Samaritaine (7ans)
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Courant
Activités annexes
Fonction électives :
- Elue municipale depuis 2014 : délégation Enfance, Petite Enfance, Affaires scolaires
- Conseillère communautaire
Chronologie
Cheffe du service administration générale
Syndicat Martiniquais de Traitement de Valorisation des Déchets (SMTVD)
02.2023 - Actuel
Collaboratrice du Président et des élus
Syndicat Martiniquais de Traitement et de Valorisation des Déchets (SMTVD)
09.2020 - 02.2023
Assistante technique en charge des effluents
Syndicat Martiniquais de Traitement et de Valorisation des Déchets(SMTVD)
08.2017 - 09.2020
Assistante de Direction Générale
Syndicat Martiniquais de Traitement et de Valorisation des Déchets (SMTVD)
03.2014 - 09.2020
Collaboratrice Qualité – en mission sur la Martinique et la Guadeloupe
Union des Groupements de Producteurs de Bananes des Antilles (UGPBAN)
09.2011 - 12.2012
Animatrice Qualité Sécurité Environnement
Union des Groupements de Producteurs de Bananes des Antilles (UGPBAN)
01.2011 - 09.2011
Collaboratrice Qualité – Rattachée à la Direction- Cellule QASE
Veolia Eau, Usine d’eau potable Edmond Pépin
01.2009 - 12.2010
Licence Professionnelle - Protection de l’Environnement Spécialité Gestion des services à l'environnement
Campus Veolia Environnement / Université de Versailles Saint-Quentin en Yvelines
01.2009 - 01.2010
Assistante administrative d’exploitation
SEEN Environnement
01.2007 - 12.2009
Agent administratif
Syndicat Mixte du Traitement des Ordures Ménagères (SMITOM)
06.2002 - 09.2002
BTS - Assistant de Gestion PME-PMI
Institut Supérieur Caraïbe Martinique
DEUG - Droit Deuxième année
Campus de Schœlcher
Baccalauréat Général - Sciences Economiques et Sociales
Lycée Polyvalent Nord Atlantique
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