Victoria Basile

• Déploiement et migration informatique de tous les magasins du groupe Caminel .
• Animation de sessions de formation en présentiel et à distance pour tous les postes des magasins ( caisses, ventes , atelier , responsable ).
• Création de supports pédagogiques pour guider les participants tout au long de la formation.
• Suivi du bon déroulement des étapes d'avancement du projet, ajustement des tâches le cas échéant.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Résolution des problèmes et amélioration des opérations.

• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
• Gestion du planning de travail des équipes.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
• Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
• Traitement des réclamations clients.
• Passage de commandes auprès des fournisseurs.
• Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.

Rachat par Rural Master

• Gestion des opérations administratives, y compris la gestion des dossiers, des fournitures et des communications internes.
• Supervision de l'activité au quotidien, avec support aux équipes.
• Gestion RH du personnel administratif : validation des demandes de congés, traitement des absences, conception des plannings, contrôle des heures travaillées.
• Vente , saisie et gestion des commandes clients.
• Gestion des commandes auprès des fournisseurs et des règlements, traitement des litiges.
• Gestion de l'équipe Caisse / Réception et des secteurs Décoration / Bricolage / Motoculture côté de vente

• Gestion des opérations administratives, y compris la gestion des dossiers, des fournitures et des communications internes.
• Supervision de l'activité au quotidien, avec support aux équipes.
• Gestion RH du personnel administratif : validation des demandes de congés, traitement des absences, conception des plannings, contrôle des heures travaillées.
• Vente , saisie et gestion des commandes clients.
• Gestion des commandes auprès des fournisseurs et des règlements, traitement des litiges.
• Gestion de l'équipe Caisse / Réception et des secteurs Décoration / Bricolage côté de vente

• Rayon Électricité, Luminaire Décoration
• Gestion des commandes , des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
• Réception et Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising, vérification de l'étiquetage.
• Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.

• Rayon Électricité, Luminaire Décoration
• Réception et Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising, vérification de l'étiquetage.
• Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
• Gestion du stock et réapprovisionnement des produits en rayon.

• Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et réponse aux diverses sollicitations, orientation des personnes dans le magasin.
• Ouverture et fermeture de la caisse, gestion efficace du fonds de caisse. Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise des tickets de caisse.
• Gestion des retours, des demandes de remboursement et des réclamations.
• Réception des appels téléphoniques du standard, réponse aux demandes de renseignements (disponibilité des produits, réclamations …), mise à jour de la fiche de suivi.