Véronique Lalande
Reconversion professionnelle
Moulis en medoc
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de [Secteur]. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Agent d'entretien
Cesu particulier
Moulis en medoc
2006.04 - Actuel
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
- Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Respect des consignes de sécurité lors de la manipulation des produits dangereux ou inflammables.
- Signalement à la hiérarchie de toute anomalie ou dysfonctionnement constaté lors de l'exécution des tâches.
- Interventions rapides en cas de besoin particulier, assurant un service réactif et de qualité aux clients.
- Dépoussiérage des meubles et équipements en respectant les normes d'utilisation des produits d’entretien selon les types de surfaces.
Vendeuse en magasin article de fetes
Crea-fetes
Mérignac
2001.09 - 2005.11
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Réception et contrôle des colis.
- Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
- Tenue de la caisse et réalisation des opérations d'encaissement avec rigueur et amabilité.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
Location de costumes
Crea 'fetes
Merignac
2001.09 - 2005.11
- Négociation et rédaction de contrats de location en accord avec la législation en vigueur.
- Vérification des documents requis pour la location, tels que permis de conduire et carte d'identité.
- Réalisation d'inventaires réguliers du stock de costumes, accessoires et matériel nécessaire.
- Application systématique des règles d'hygiène pour assurer la propreté du lieu de travail et la conservation optimale des produits.
- Rédaction des contrats de location en veillant à ce qu'ils contiennent toutes les mentions obligatoires prévues par la loi.
Vendeuse (création de faire-part)
Crea 'fetes
Merignac
2001.09 - 2005.11
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Gestion du service après-vente de manière efficace et proactive permettant d'encourager la fidélisation de la clientèle.
- Établissement et négociation des offres commerciales avec les clients, rédaction des contrats.
- Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, saisie informatique.
- Traitement des devis et de la facturation client, gestion des encaissements.
- Gestion du fichier clients, suivi des contrats, mise à jour des coordonnées.
Vendeuse de bijoux fantaisie
Havret bijou cailloux
Bordeaux
1994.01 - 1997.02
- Disposition des bijoux en vitrine et sur les présentoirs afin de valoriser les collections.
- Accueil de la clientèle, renseignements et conseils sur le choix des bijoux en fonction des besoins identifiés.
- Accueil et conseil des clients sur les bijoux et montres en fonction de leurs goûts et budgets.
- Tenue de la caisse et gestion des encaissements, conditionnement des bijoux et réalisation d'emballages cadeaux si nécessaire.
- Réalisation d'opérations de caisse telles que les ventes, les retours et les échanges.
- Veille à la bonne tenue de la boutique, rangement et nettoyage des surfaces.
- Gestion des stocks de marchandises, y compris la réception et le rangement des livraisons.
- Accueil souriant et courtois des clients dès leur arrivée dans la boutique afin de leur faire vivre une expérience d'achat agréable.
- Présentation des articles avec soin et précision pour mettre en valeur leur qualité.
- Entretien régulier du magasin pour préserver une apparence propre et attrayante.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Vendangeuse
Château beychevelle
St julien/beychevelle
1991.09 - 1991.10
- Récolte des grappes de raisin au sécateur sur la parcelle attribuée sans abîmer la vigne.
- Sélection des grappes de raisin mûres et saines lors de la récolte.
- Récolte du raisin à la main dans le respect du savoir-faire et des règles de sécurité.
Formation
BEP - Vente
Ferdinand Buisson
Bordeaux 1992.09 - 1994.05
Compétences
- Adaptabilité aux horaires flexibles
- Suivi des procédures de sécurité
- Connaissance des produits nettoyants
- Adaptabilité au changement
- Prise de décision rapide
- Autonomie professionnelle
- Prise d'initiative
- Rapidité d'exécution
- Empathie et écoute active
- Réactivité face aux imprévus
- Gestion du temps efficace
- Goût du travail bien fait
- Rigueur
- Sens du service client
- Attitude professionnelle
- Esprit d'équipe
- Endurance physique
- Dynamisme
- Patience et persévérance
- Respect des engagements
- Mise en sécurité d'un espace de travail
- Gestes et postures de travail
- Gestion du stock de produits d'entretien
Langues
Français
Courant
Informations complémentaires
- [Sport] en club depuis [Nombre] ans
- Gastronomie
- Mode
Chronologie
Agent d'entretien
Cesu particulier
2006.04 - Actuel
Vendeuse en magasin article de fetes
Crea-fetes
2001.09 - 2005.11
Location de costumes
Crea 'fetes
2001.09 - 2005.11
Vendeuse (création de faire-part)
Crea 'fetes
2001.09 - 2005.11
Vendeuse de bijoux fantaisie
Havret bijou cailloux
1994.01 - 1997.02
BEP - Vente
Ferdinand Buisson
1992.09 - 1994.05
Vendangeuse
Château beychevelle
1991.09 - 1991.10