Vanessa Ramlochun
Développement de Projets Commercials Accompagner La Transformation Numérique Des Entreprises
Permis B
Préférences en matière d'emploi
Profil professionnel
Expérimentée et motivée, avec plus de 20 ans d’expériences dans le développement commercial, marketing et de la communication digitale opérationnelle pour l’industrie 4.0, supervisant les chiffres des ventes. Évolution, lancement de nouveaux projets innovants et de la formation.
Exemple de savoir faire : Création pour SFR, Stratégie, Implantation, Lancement, Développement, Mise en Œuvre, Accompagnement des Équipes Interne et Externe (A l'Origine du Développement de la Marque et Lancement des Offres de la Téléphonie mobile et Internet Grand Public et Professionnelle et des Points de Distribution B2B2C et B2B2B).
Garante de la Marque, des Offres de Lancement Grands Publics, Professionnels et des Événements du Trade Marketing. Développement de la Formation Professionnelle pour la Marque SFR, Microsoft France, BNP Paris Bas, 8 Sens Éditeurs de Logiciels, Konica Minolta France et La Poste Groupe, l'Éducation Nationale et La Santé Cellulaire etc.....
Mise en place d'une formation en alternance - NIVEAU IV, d'un an sous contrat d'apprentissage en partenariat avec le CFA Réseau Ducretet, avec un taux de réussite de 98 % sur Paris, Lyon, Bordeaux, Lille et Dom Tom.
Vue d'ensemble
1
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Language
15
15
years of post-secondary education
33
33
ans d'expérience professionnelle
Expérience
Développement Implantation et Innovations
SFR
LA DEFENSE
2003.02 - 2012.05
- Recueil des besoins (domaine «Droits et Terminaux») - Organisation de comités projet, comités de pilotage et workshops
- Mise en place d'une stratégie de diversification pour les entreprises de fabrication de composants électroniques.
- Lancement et Développement de Nouveaux Usages Digitaux.
- Mise en place des Applications Services et des Solutions d'Entreprises en collaboration avec la Direction Services et Produits « Internet et Internet Mobile etc.... ».
- Coordonner des Projets Transversaux avec les Directions Transverses.
- Exemple : Lancement des Nouveaux Concepts : SFR Top Client, SFR Jeune Talents, SFR Musique, Service Recyclage Mobile, Vodafone Live en collaboration avec les Directions Transverses.
- Participation à des projets de transformation digitale en collaborant étroitement avec des équipes multidisciplinaires.
- Analyse des besoins clients, étude de la faisabilité de leur projet et établissement du cahier des charges.
Responsable Développement Formation Pro
SFR
LA DEFENSE
2000.02 - 2012.05
- Former et Informer la Force de Vente SFR et la Distribution France de toute la Gamme de Produits et Services SFR - 7500 Distributeurs en téléphonie GSM
- Création de l'Ecole de vente SFR, 1er Opérateur qui a crée sa propre école de vente SFD.
- Mise en place de la Formation pour l'école de vente pour la Force de Vente & de la Distribution France.
- Analyse, élaboration et mise en place d'une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences adaptée à l'évolution majeur du marché de la télécommunication en France
- Mise en place d'une formation en alternance - NIVEAU IV, d'un an sous contrat d'apprentissage en partenariat avec le CFA réseau Ducretet, avec un taux de réussite de 98 % (460 personnes en 4 ans) sur Paris, Lyon, Bordeaux, Lille, La Réunion.
- Formation de Formateurs CFA
- Exemple : Concevoir les Modules de Formation sur les Offres SFR et les Techniques de Vente, Animation de sessions de Formation auprès des Dirigeants, Vendeurs, de Prestataires (Auchan, Fnac, Carrefour, Darty...) et de la Force de Vente SFR (groupes de 100 à 300 personnes).
- Organisation et participation à des événements professionnels (salons, conférences) pour développer la notoriété de l'entreprise.
- Suivi rigoureux des indicateurs clés de performance (KPI) liés au développement commercial.
- Supervision et encadrement d'une équipe de commerciaux, en assurant leur formation et leur motivation.
- Organisation des rendez-vous clients afin de faire découvrir les produits et traiter les éventuelles objections.
- Mise en place d'un CRM pour faciliter la gestion de la relation client.
- Rédaction de rapports détaillés sur les avancées des projets pour les parties prenantes.
- Élaboration de stratégies pour améliorer les processus de recherche et de développement.
- Gestion des budgets et des ressources allouées aux projets de recherche.
- Mise en place d'outils de suivi efficaces en utilisant la méthode Agile.
Contrôleur Qualité
SFR
LA DEFENSE
1995.02 - 2012.05
- Contrôle de l'Application des Politiques Commerciales de l'Opérateur.
- Contrôle des Supports pour la Force de Vente et le Réseau de Distribution.
- Mise en place d'un système de gestion de la qualité pour nos partenaires de services.
- Participation active aux réunions d'équipe pour discuter des problèmes de qualité et partager les meilleures pratiques.
Responsable Développement Projets Commercials
SFR Groupe
LA DEFENSE
1994.08 - 2012.05
- Réalisation des Études Implantation du Groupe pour ses Enseignes.
- Apporter du conseil auprès des distributeurs concernant le cadre juridique et l'environnement économique
- Arbitrer en cas de non-respect des accords et de non atteinte des objectifs
- Négocier la visibilité et le référencement des offres SFR mobile, fixe & internet
- Exemple : Enseigne Espace SFR au National, Auchan, Boulanger, Carrefour, C discount.
Responsable Développement Commercial
Wake UP
BOULOGNE BILLANCOURT
2024.05 - 2026.07
- Coaching des partenaires, développement des ventes.
- Promotion d'une cure anti douleur.
- Au Cœur de la Cellule Entrepreneuriat
- Analyse du marché : opportunités de business, acteurs clés, cibles de prospection.
- Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
Chef de Projets
La Direction du Service Logement de La Direction Générale de La Poste Groupe
PARIS
2023.08 - 2023.12
- Mise en place du Projet Bien Vivre - 160 000 Collaborateurs, en logements locatifs sociaux, locatifs privés, accessibles à l'achat
- Création d'une base de CRM et d'un site internet à destination des collaborateurs, des bailleurs privés et des organisations sociaux ainsi que la base du demande de logement grand public de notre état.
- Conseiller et accompagner les Postiers dans leur démarche pour une base de données saine.
Entrepreneuriat Manager de Projets Pédagogique
TLC Période Covid 19
BOULOGNE BILLANCOURT
2022.07 - 2023.07
- Création & Déploiement d'un nouveau concept d'enseignement pour les Enfants Déscolarisés & Coaching des Parents.
- Programme de l'éducation nationale, niveau primaire CE2, conception de 900 pages pédagogies pour enseigner en ligne.
Responsable Développement Régional
Konica Minolta Business Solutions France
Asnières
2020.08 - 2021.10
- Création d'argumentaire de prospection de la Force de Vente
- Élaboration de plans d'actions commerciales détaillés ciblant les opportunités business développement de la GED et leur expansion.
- Rédaction de propositions commerciales et à la préparation de présentations clients
- Assurer la coordination des services internes (Direction Technique, Direction juridique).
- Organisation Digitale & Collaborative de la Gouvernance de l'Information (GED, archivage, Records Management...) et de la Gestion des Connaissances.
Directrice Développement Commercial et Marketing
8 SENS, Éditeur de Logiciels EBP pour Mac et PC
MASSY PALAISEAU
2017.12 - 2020.03
- Accompagnement d'une entreprise familiale dans la transmission de savoir-faire et l'optimisation de sa structure organisationnelle
- Création d'un réseau de revendeurs intégrateurs : 180 Revendeurs Référencés.
- Mise en place d'initiatives stratégiques fondées sur les objectifs de l'entreprise et visant à optimiser la croissance de l'entreprise.
- Élaboration de Plans Commercials détaillés ciblant les opportunités business développement et leur expansion.
- Direction de Projets Marketing à toutes les étapes, y compris la planification conceptuelle, la gestion du calendrier et la Mise en Œuvre Finale.
- Développer et Vente de Nouveaux Services de Mobilités : Pilotage de Projets Innovants et leur Mise en Œuvre Exemple : E -WMS, RGPD, GED, La Loi Anti-Fraude à la TVA.
- Recueil et Analyse des besoins/ressources.
- Création, Développement d'un outil de suivi de performance pour un centre logistique - E-WMS
- Lancement et Optimisation de Stratégie Marketing en fonction des Objectifs de l'Entreprise, des Spécifications du Produit, des données du marché et des facteurs budgétaires. Exemple : E -WMS
- Résolution des Problèmes avec les Clients Prestigeux pour Pérenniser la Relation Clientèle.
Responsable Grands Comptes Internationaux
Arval BNP Parisbas
Rueil-Malmaison
2016.12 - 2017.09
- Gestion en Directe des Grands Comptes Internationaux : Groupe Sanofi, Dekra et Hilti
- Vente en mode projet et mise en Place du Service Auto Partage pour Sanofi Groupe, Déploiement de l'Application Arval Mobile + et Arval Connect pour Smartphone (Parc Auto de 5 000 Véhicules).
- Mise en Place du Service Auto Partage chez Dekra Groupe pour 10 Véhicules
- La Mise en place de la Vignette Crit'Air via application Arval Connect pour les comptes clients Sanofi, Dekra, Hilti
- Équipe de 15 Collaborateurs résultats obtenus : 4,3 Mds€
- Collaboration étroite avec les autres départements afin d'optimiser le processus de vente global.
Entrepreneuriat - Développement Commercial
Blue Bird Factory Agence Créative Digitale
FRANCE
2015.01 - 2016.01
- Mission : Développer les sites Web Responsive, Community Manager sur l'île de la Réunion et les îles aux alentours.
- Réalisation d'un fichier de Prospection et Rendez-vous de présentation Clients.
- Conception et déploiement des sites internet responsive sur mesure avec Prise de Vue Aérienne Drone.
- Exemple : Ministère du Tourisme, Professionnels de l'Hôtellerie, Parc d'Attraction & Golf, l'Université de St Denis.
- Prise en charge de la maintenance évolutive et corrective des produits pour assurer la fiabilité des outils.
- Support technique impliquant le traitement des anomalies remontées par les utilisateurs et la correction des bugs.
Manager de Transition
Microsoft France & USA
Issy-les-Moulineaux
2013.01 - 2014.01
- Création & développement direction juridique cybercriminalité interface siège USA
- 8000 enquêtes judiciaires traitées pour le déploiement du l'établissement de process, mise en place de l'interface via le siège USA et les autorités judiciaires françaises. Guide de formation.
- Taux de Réussite 100 % - 8000 enquêtes Traitées - 5 collaborateurs FR/US
- Encadrement des membres de l'équipe afin de favoriser leur développement professionnel.
Responsable Développement de Projets Commercials
SFR Siège au sein de Direction Générale Commerciale, Marketing et des Opérations
LA DEFENSE
1994.01 - 2012.01
- Création pour SFR, Stratégie, Lancement, Développement, Mise en Œuvre, Accompagnement des Équipes (A l'Origine du Développement de la Marque et Lancement des Offres, Services et des Points de Distribution (850 Franchises SFR et 7500 Distributeurs,GSS, GSA,GSB).
- Mission : Mettre en place la Structure SFR, Participer à la Réussite de SFR - CA généré : 4 Milliards, budget commercial : 500 Millions €. Contribution des Ventes au sein de SFR de 30 %.
- Développement
- Création d'une enseigne, contrat de distribution, Business Model, CRM, Marketing vente
- Contribuer au Développement du Réseau de Vente BtoC.
- 850 Points de Ventes Franchisés, 5000 Vendeurs.
- Lancement des Offres et Services, Piloter, Gérer, Animer et Développer les Ventes Services auprès de Canaux de Distribution clés (GSA, GSS, Indépendants Spécialistes) autour des enjeux liés à l'Expérience Utilisateur.
- Transformation du réseau : Staffing vendeurs, recrutements, formations, et emplacements point de vente.
- Coordonner des projets transversaux : Accompagner et suivis de projets des actions de communication conçus par les agences de communication pour la Direction Commerciale & Marketing.
- Organisation et participation à des événements professionnels (salons, conférences) pour développer la notoriété de l'entreprise.
- Étude de faisabilité des projets de développement sur les plans technique et économique.
Formation
Master 2 - Commerce et Marketing
Etablissement privé d'enseignement supérieur technique
Paris 1993.01 -
Master 2 -
Certification de Conformité
Paris 2011.01 - 2026.01
Compétences
- Développement Stratégique, PDM et de l'Offre de Service, Conduit des Actions Commerciales
- Crée, implante, développe, anime un réseau de commercial B2B2C en France et Internationale
- Analyser l'évolution de la société, de sa structure, de son organisation et de ses compétences
- Définir les leviers d'accompagnement
- Piloter la performance et suivre l'avancement et le déploiement en lien avec la gouvernance du projet
- Mobiliser les acteurs clés du projet (sponsors, managers, collaborateurs)
- Développement de la Formation et des Nouvelles Compétences
- Élaborer & piloter le Roadmap des projets complexe, coordonner les projets transverses
- Méthode de Conduite du Changement en Mode Agile
- Élaborer, optimisation du budget
- Développer, prospecter un portefeuille de clients
- Recrutement, Gestions des Talents et du management d'équipes
- Coaching, management internes et externes
- Réaliser et exécuter un plan de Communication Globale et Digitale auprès des acteurs concernés
- Assurer le contrôle et le respect de la politique commerciale
- Réseau social professionnel LinkedIn
- Pilotage de projets complexes
- Techniques de vente B2B
- Prospection digitale
- Planification commerciale
- Pilotage de projets commerciaux
- Adaptabilité
- Stratégie de vente
- Formation à la vente
- Gestion d'équipes
- Réalisation des objectifs de vente
- Souplesse comportementale
Langues
Anglais
Courant
Centre d'Intérêts
Protection de l'Enfance et des Personnes Vulnérables depuis 1992, Association Art Terre au Conseil d'Administration depuis 8 ans.
Lecture, natation, Backgammon.
Passion pour le cinéma et la photographie
Cuisine du monde
Voyages - Europe, Afrique, Amérique , les îles, Chine
Projets réalisés
Mettre en place & promouvoir des applications performante adaptées aux enjeux de ses entreprises. Exemple : Création de SFR. Accompagnement de la transformation numérique des entreprises en France : Microsoft France et USA, BNP Arval et Editeur 8 Sens
Exemple de client
École Supérieure de Gestion, La Sorbonne, Château-neuf du Pape, Banque Oney, SNCF Ferroviaire, Thales, SAP, Conseil Départementale de Morbihan, l'Éducation Nationale, L'Oréal, BMW, Canal +, Natixis, Total, SFR, Canal + TF1, Microsoft, France Télévision, Bouygues Télécom, Chanel, Dior, Galerie Lafayette, Université de Strasbourg, Les Glaces JAMPI, Casino, Auchan, Picard, Boulanger, Fnac, Darty,La Poste Groupe etc...
Chronologie
Responsable Développement Commercial
Wake UP
2024.05 - 2026.07
Chef de Projets
La Direction du Service Logement de La Direction Générale de La Poste Groupe
2023.08 - 2023.12
Entrepreneuriat Manager de Projets Pédagogique
TLC Période Covid 19
2022.07 - 2023.07
Responsable Développement Régional
Konica Minolta Business Solutions France
2020.08 - 2021.10
Directrice Développement Commercial et Marketing
8 SENS, Éditeur de Logiciels EBP pour Mac et PC
2017.12 - 2020.03
Responsable Grands Comptes Internationaux
Arval BNP Parisbas
2016.12 - 2017.09
Entrepreneuriat - Développement Commercial
Blue Bird Factory Agence Créative Digitale
2015.01 - 2016.01
Manager de Transition
Microsoft France & USA
2013.01 - 2014.01
Master 2 -
Certification de Conformité
2011.01 - 2026.01
Développement Implantation et Innovations
SFR
2003.02 - 2012.05
Responsable Développement Formation Pro
SFR
2000.02 - 2012.05
Contrôleur Qualité
SFR
1995.02 - 2012.05
Responsable Développement Projets Commercials
SFR Groupe
1994.08 - 2012.05
Responsable Développement de Projets Commercials
SFR Siège au sein de Direction Générale Commerciale, Marketing et des Opérations
1994.01 - 2012.01
Master 2 - Commerce et Marketing
Etablissement privé d'enseignement supérieur technique
1993.01 -