Vanessa MARTIN
Hôtesse De Caisse
Saint Régle
Profil professionnel
Hôtesse de caisse maîtrisant la gestion de l'argent, Dotée d'un véritable sens du service,.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
Expérience
Chargé de clientèle
Sogarep
01.2024 - 01.2026
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Déploiement de la politique mercatique comprenant campagnes publicitaires, opérations commerciales, catalogues et salons.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.
Hôtesse de caisse
Intermarché
01.2023 - 01.2026
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Agent polyvalent ASH
EPAHD Le jardin du Lys
01.2023 - 01.2026
- Entretien régulier des locaux, garantissant une propreté optimale.
- Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Soutien aux équipes dans diverses tâches quotidiennes selon les besoins du service.
- Collaboration avec l'équipe pour assurer un service efficace et harmonieux.
Hôtesse de caisse en Drive
Bricomarché
01.2022 - 01.2026
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Adaptabilité face aux différentes situations qui peuvent se présenter dans un environnement dynamique et exigeant tel qu'un point de vente.
- Respect des procédures internes et des réglementations en vigueur pour assurer la conformité et la qualité du service.
Hôtesse de caisse
Centre Leclerc
01.2022 - 01.2026
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Hôtesse de caisse
Bricomarché
01.2022 - 01.2026
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Hôtesse de caisse
Intermarché
01.2022 - 01.2026
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Hôtesse de caisse
01.2007 - 01.2026
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Equipière polyvalente
Mc Donald
01.2004 - 01.2026
- Accueil des clients, réponse aux demandes d'informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
- Nettoyage régulier du poste de travail conformément aux règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Réception et contrôle des livraisons de denrées alimentaires, stockage des produits frais.
- Prise des commandes, renseignement des clients sur les plats et les formules, transmission des demandes spécifiques.
- Gestion des opérations d'encaissement en veillant à l'exactitude des comptes.
- Contrôle des dates limites de consommation et de l'état de fraîcheur des denrées périssables.
- Accueil et prise de commandes des clients, en offrant un service rapide et courtois.
- Nettoyage de la cuisine et des équipements utilisés, désinfection des plans de travail.
Vendeuse en porte à porte
Sélection 2000
01.2002 - 01.2026
- Présentation claire et persuasive des produits et services proposés à la vente.
- Prospection active et identification des zones propices à la vente directe.
- Établissement et maintien d'une relation de confiance avec les clients pour favoriser la fidélisation.
Hôtesse de caisse
Leclerc
Amboise
12.2025 - 01.2026
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
- Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
- Validation et application correcte des bons de réduction et des remises promotionnelles.
- Respect strict des consignes de sécurité concernant la manipulation d'argent liquide et la protection contre les vols.
- Gestion des files d'attente pour la fluidité des passages en caisse.
Aide aux personnes âgées
Humensia
Amboise
05.2025 - 06.2025
- Écoute active et empathique pour comprendre les besoins et préoccupations des seniors.
- Aide aux soins d'hygiène en tenant compte du degré d'autonomie de la personne et dans le respect absolu de son intimité.
- Aide et soutien dans les activités quotidiennes des personnes âgées, y compris l'hygiène personnelle et la mobilité.
- Aide à la toilette ainsi qu'à l'habillage, dans le respect de la dignité des personnes.
- Assistance lors des repas pour faciliter la prise alimentaire et veiller à une bonne nutrition.
- Respect des besoins et des attentes des personnes âgées en ce qui concerne leur accompagnement, en restant toujours à leur écoute.
- Préparation des repas, aide des personnes à se nourrir si nécessaire pour s'assurer de leur bonne alimentation.
- Entretien du domicile des personnes âgées, en réalisant les tâches ménagères courantes.
Auxiliaire de vie
ASSAD
01.2019 - 01.2022
- Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
- Assistance des personnes dans les actes du quotidien comme le lever et coucher, l'habillage et la toilette.
- Aide aux personnes âgées dans leurs activités quotidiennes, telles que la toilette, l'habillage et les repas.
Garde d'enfant
Kinougarde
01.2017 - 01.2018
Formation
Module - toilette
Assad
Saint Régle, FranceCompétences
- Connaissances informatique
- Travail d'équipe
- Gérer des appels téléphonique
- Gentillesse
- Cordialité
- Respect des procédures
- Rigoureuse
- Respect de la confidentialité
- Prise d'initiative
- Autonomie professionnelle
- Adaptabilité au changement
Motivation personnelle
Informations complémentaires
- Art
- Cuisine
- Musique
- Arts créatifs
- Cinéma
- Voyages
- Chant
- Lecture
Langues
Anglais
Notions
Français
Débutant
Personnalisé
- Voyage
- Lecture
- Natation
- Chant
- Cinéma
- Photographie
- Bénévolat auprès de personnes âgées
- Peinture
- Dessins
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Hôtesse de caisse
Leclerc
12.2025 - 01.2026
Aide aux personnes âgées
Humensia
05.2025 - 06.2025
Chargé de clientèle
Sogarep
01.2024 - 01.2026
Hôtesse de caisse
Intermarché
01.2023 - 01.2026
Agent polyvalent ASH
EPAHD Le jardin du Lys
01.2023 - 01.2026
Hôtesse de caisse en Drive
Bricomarché
01.2022 - 01.2026
Hôtesse de caisse
Centre Leclerc
01.2022 - 01.2026
Hôtesse de caisse
Bricomarché
01.2022 - 01.2026
Hôtesse de caisse
Intermarché
01.2022 - 01.2026
Auxiliaire de vie
ASSAD
01.2019 - 01.2022
Garde d'enfant
Kinougarde
01.2017 - 01.2018
Hôtesse de caisse
01.2007 - 01.2026
Equipière polyvalente
Mc Donald
01.2004 - 01.2026
Vendeuse en porte à porte
Sélection 2000
01.2002 - 01.2026
Module - toilette
Assad